15 Mètodes per augmentar les vendes al detall

És imprescindible parlar amb la vorera.

Linda Bliss

Com millorar les vostres vendes al detall

Si heu aterrat en aquesta pàgina, probablement busqueu maneres d’augmentar les vendes a la vostra botiga o negoci al detall i necessiteu ajuda ràpidament. Potser sou un gerent de botiga que us pregunteu com arribar a la quota de vendes d’aquest mes o si teniu el vostre propi negoci i necessiteu consells sobre com augmentar les vendes perquè pugueu pagar el vostre propi salari.

En qualsevol cas, podeu relaxar-vos: heu arribat al lloc adequat. Es tracta d’una guia pràctica i pràctica, senzilla, sobre com podeu augmentar les vendes a la vostra botiga diàriament, mensualment i anualment.

He estat el responsable de botiga de diverses petites empreses minoristes i estic a punt de compartir amb vosaltres alguns dels millors trucs del comerç.

No hi ha estranya estratègia de màrqueting ni psicologia de vendes complicada per aprendre: només consells sòlids i tècniques de vendes senzilles que he après al llarg dels anys que podeu implementar avui.

1. Utilitzeu promocions de vendes a curt termini per augmentar les vendes avui mateix.

La promoció de vendes és una tècnica promocional a curt termini dissenyada per augmentar les vendes. És un dels set components del mix promocional, però no teniu temps per escoltar la investigació acadèmica que s’ha fet a la zona, tot el que heu de saber en aquesta etapa és:

Tot el que necessiteu és paper i ploma, algunes existències que necessiteu canviar ràpidament i un lloc realment visible a la vostra botiga on els clients no poden perdre la vostra oferta; al costat del taulell sempre és guanyador.

Planificació i execució de les vostres promocions de vendes

Si esteu pensant en fer una promoció de vendes com a mesura d’última hora, probablement us recomanem que utilitzeu accions més antigues que porten temps recollint pols als prestatges.

En el futur, aprendreu a planificar amb anticipació i a comprar productes de bon marge específics per a aquest tipus de promocions, de manera que no acabeu perdent diners.

Als clients els agraden les promocions de vendes, ja que consideren que estan aconseguint una oferta millor i, al final del dia, acabareu guanyant més diners. És una situació de guanyar-guanyar!

Ofertes de promocions de vendes populars:

• BOGOF: compreu-ne un de gratuït
• Descomptes, per exemple, un 50% de descompte. Feu que l’oferta sigui limitada en el temps, per exemple, només aquesta setmana, per afegir una sensació d’urgència.

Una oferta de promoció de vendes limitada en temps: crea una sensació d’urgència.

Linda Bliss

Quina impressió us deixa aquesta pantalla? Sempre val la pena dedicar una mica més de temps i esforç a la senyalització, encara que només sigui una reducció de preu…

Linda Bliss

Actualitzeu la visualització de la finestra regularment

Linda Bliss

Maneres d’incrementar les vendes aquest mes

2. Utilitzeu les pantalles de finestra

La visualització de la finestra és un dels llocs més importants per promocionar el vostre negoci, així que no l’ignoreu.

No hi ha res pitjor que un aparador descuidat i polsegós, amb productes exposats a la llum del sol: qui vol visitar una botiga així? Ja sigui que vulgueu vendre dolços, electricitat o joguines per a nens, és imprescindible mantenir l’aparador net, actualitzat i interessant.

Quan treballava en una botiga de regals, rebíem constantment nous clients que havien vist alguna cosa que els agradava a la finestra, i els nostres clients habituals sempre estaven encantats de veure els nous productes i els recordava que havien de visitar.

• Canvieu la visualització de la finestra cada setmana o cada dues setmanes si realment teniu problemes pel temps.
• Neteja la finestra per fora cada setmana i per dins cada mes. Aspirar i netejar el terra; no hi hauria d’haver mosques mortes ni rates pols al voltant.
• Mostra clarament els teus preus. Sí, la competència podrà veure quant cobreu, però si realment els interessa, trobaran la manera de saber-ho de totes maneres.

Alguna vegada heu mirat una finestra boutique i heu decidit al moment que tot sembla massa car i que no us voleu avergonyir entrant a dins i preguntar-vos quant val aquest magnífic cardigan? Endevineu què, aquesta botiga perd negoci en no mostrar els preus i passarà el mateix amb la vostra botiga tret que afegiu un parell d’etiquetes de preus.

És probable que un bon aparador amb preus clars atregui clients i generi vendes.

Linda Bliss

Els petits minoristes han d’utilitzar totes les eines a la seva disposició per mantenir les vendes al dia. Aquesta llibreria ha col·locat prestatgeries portàtils fora de la seva botiga per facilitar la navegació…

Linda Bliss

3. Utilitzeu les pantalles del punt de venda

Les pantalles de punts de venda poden actuar com una persona de venda addicional a la vostra botiga; per exemple, les veieu a tots els supermercats i llibreries. Es presenten en totes les formes i mides, des de prestatgeries de cartró fetes a mida que mostren els darrers llibres dels més venuts, fins a senyals oscil·lants penjats del sostre que afavoreixen els beneficis d’un fertilitzant de jardí.

No els ha de subministrar el fabricant del producte, amb una mica d’imaginació podríeu crear-ne els vostres. La qüestió és que fan que un producte en particular es distingeixi de la multitud i ajudi a impulsar les vendes.

4. Mou les existències

Fa un parell de setmanes, el meu supermercat va traslladar el formatge cheddar del costat esquerre de l’armari de refrigeració al costat dret. Mentre estava ocupat buscant el meu formatge preferit, accidentalment vaig trobar un formatge nou que semblava agradable. I voilà, simplement movent estoc, el supermercat m’havia enganyat per provar un producte nou.

Els vostres habituals sabran exactament on estoceu els claus i els martells o els darrers jocs de taula, així que assegureu-vos de moure les existències de tant en tant. Us sorprendrà de com torna a popularitzar-se un producte aparentment vell, només perquè s’ha traslladat a un nou prestatge.

5. Col·loqueu Impulse Buys a Tills

Feu ús de l’espai que hi ha a les mans: no és casual que els supermercats hi allotgin dolços, revistes de xafarderies i xocolata. Saben que tindreu la temptació de fer una compra impulsiva a la sortida.

Quin seria un bon impuls de compra a la vostra indústria? Delícies per a gossos en una botiga d’animals domèstics, aerosols refrescants en una sabateria i mitjons divertits en una botiga de roba són només alguns exemples que he vist aquesta setmana. Imagineu-vos que fins al 20% de tots els vostres clients agafessin un article addicional de 5 GBP, tot això s’afegeix a la línia de fons.

Un punt de venda que promociona Arctic Bread al supermercat

Linda Bliss

Actualitzeu el vostre signe A regularment

Linda Bliss

6. Reviseu el vostre

Ja sigui que els anomeneu parlants de vorera, signes A o signes Sandwich: són una arma molt important en el vostre arsenal. Si teniu algun d’aquests signes, amb quina freqüència els actualitzeu?

Quan treballava a una botiga de te i cafè especialitzada en cafès acabats de moldre i tes disponibles per baixar de pes, els parlants de la vorera eren el lloc més important on informàvem els clients de noves receptes i barreges.

Tan bon punt va aparèixer un nou cartell, vam tenir clients curiosos que van venir a provar els nous productes immediatament. Vam veure augments instantanis de les vendes.

• Actualitzeu el vostre signe sandvitx com a mínim cada setmana.
• Un rètol escrit a mà sembla acollidor i us estalvia diners en costos de disseny i impressió.
• Penseu en la possibilitat d’obtenir un rètol d’estil de pissarra, que podreu actualitzar cada dia.

7. Reposeu els prestatges

Tot i que aquesta pràctica no és una ciència de coets, em sorprèn el nombre de minoristes que cometen l’error de no mostrar els seus productes. Com podríeu vendre mercaderies amagades en un traster?

Una variació d’aquest error consisteix a mostrar només un producte a la botiga i deixar la resta al magatzem. Es tracta d’un error particularment greu si el producte presenta diferents mides o colors.

"Però els clients em preguntaran si volen veure altres mides", us sento dir.

Hi ha un parell de motius pels quals sempre heu de mostrar totes les variacions de color i totes les mides i opcions d’un producte.

• En primer lloc, els clients no necessàriament volen parlar amb vosaltres, sinó que molts clients només volen quedar-se sols i no us faran cap pregunta si poden evitar-ho.
• En segon lloc, potser ni tan sols sabrien que els agradaria aquest abric o gerro de color groc, per què pensarien demanar-vos aquest color?
• En tercer lloc, una pantalla gran amb totes les variacions sembla més impressionant i és més probable que cridi l'atenció del client. I per què és bo? Perquè comporta vendes!

8. Assegureu-vos que tot té un preu

Sí, tot el que hi ha a la vostra botiga ha d’estar clarament etiquetat. Us imagineu el caos del supermercat si no es molestaven a etiquetar cap dels seus productes? Molts clients simplement no es molestarien a preguntar sobre els preus de totes les coses que volien i marxaren a altres llocs. El mateix s'aplica a la vostra botiga.

Aquesta botiga benèfica ha fet l’esforç de crear una vitrina temàtica en color, tot i que saben que només en tenen un de cada.

Linda Bliss

Substituïu sempre els prestatges. No és sorprenent que els prestatges buits no venguin productes.

Linda Bliss

A llarg termini: com augmentar les vendes aquest any

9. Feu amics amb els vostres proveïdors

Què teniu en comú amb els vostres proveïdors? És cert, tots dos voleu vendre més dels seus productes. Obtenir una bona relació de treball amb els vostres proveïdors us pot ajudar a augmentar les vostres vendes a llarg termini.

• Pregunteu si els vostres proveïdors estarien disposats a organitzar sessions de formació trimestrals per al vostre nou personal. Quan treballava en una cafeteria, el meu cap va organitzar que visités els proveïdors i em van ensenyar tot el procés d’elaboració del cafè, des de la planta fins als fesols torrats. No cal dir que vaig tornar a la botiga amb més entusiasme i coneixement del producte.
• Comproveu si els vostres proveïdors tenen algun punt de venda, pòsters o altres garanties de màrqueting que us puguin ajudar a promocionar els vostres productes.
• Seguiu els vostres proveïdors a través dels seus blocs i xarxes socials per estar al dia dels llançaments de nous productes, usos alternatius i idees de vendes generals.

10. Emprar un pla de màrqueting a llarg termini

Si encara no heu establert un pla de màrqueting per al vostre negoci, us recomano que en comenceu a treballar. A la biblioteca hi ha un munt de llibres que us poden explicar el procés d’elaboració d’un pla de màrqueting que s’adapti al vostre negoci.

És més fàcil del que creieu fer un pla de màrqueting al detall eficaç i, fins i tot, podeu aconseguir plantilles ja fetes.

El més important és establir objectius específics, mesurables, assolibles i temporitzats i elaborar un pla de baix cost que us ajudi a assolir-los.

11. Utilitzeu les xarxes socials

De veritat necessiteu un pla per a les xarxes socials que us escolto preguntar? Segur que es tracta de posar un nou estat a Facebook de tant en tant? No. Actualment, les xarxes socials són un negoci seriós i són un canal de baix cost que us pot ajudar a crear la vostra marca i a generar vendes.

En essència, el vostre pla de màrqueting hauria d’esbossar els objectius d’incloure les xarxes socials com a part del vostre mix de màrqueting. A continuació, heu de crear una programació de publicacions i complir-la.

12. Creeu una llista de correu electrònic

Pregunteu als vostres clients si volen inscriure-us a la vostra llista de correu electrònic i utilitzar-la amb prudència. No voleu bombardejar els vostres clients amb missatges de venda, però tothom agraeix un butlletí mensual de la seva botiga preferida.

Clear Signage fa visible aquesta petita botiga

Linda Bliss

13. L’estocament amb saviesa pot millorar les vendes

Quan vegeu els vostres proveïdors a les fires, busqueu productes amb un marge suficient per treballar com a líders de pèrdues i promocions de vendes. Pregunteu als proveïdors: és possible que us puguin oferir una oferta si compreu una quantitat superior.

També busqueu els productes que destaquen a la pantalla. Diguem que veneu joguines per a nens i que voleu comprar una nova gamma de joguines suaus per a animals. Comprar un conill gegantí potser no tindria molt de sentit les vendes, ja que no cabria a l’habitació d’un nen, però puc garantir que quedaria molt vistós a la finestra i ajudaria a generar vendes d’aquesta manera.

14. Venda a l'alça i venda creuada: "Voleu patates fregides amb això?"

La venda creuada i la venda creuada poden ajudar realment a augmentar els vostres números de vendes. McDonald's fa anys que ho fa preguntant als clients si "volen patates fregides amb això". Les botigues de sabates han començat a preguntar-vos si necessiteu esprais de protecció per a les botes noves i, quan venc un collaret per a gossos, sempre us pregunto si el client també necessita una nova etiqueta d’identificació per al seu gos.

Fet correctament, la venda superior afegeix un valor afegit a l’experiència del client. Fet malament, el client surt amb la sensació d’haver estat empès a comprar alguna cosa que no volia.

15. Millorar la formació del personal

No suposeu mai que el vostre personal en sap tant sobre els vostres productes com vosaltres. A més, no suposeu mai que els importa augmentar les vostres vendes; al cap i a la fi, se'ls paga de totes maneres, i què hi ha?

Podeu enviar-los a un curs de vendes, però crec que implicar-los en els vostres objectius comercials funcionarà molt millor a llarg termini. Informeu-los de les xifres de vendes setmanals i mensuals i expliqueu si és millor o pitjor que l’any passat. Pregunteu-los què creuen que heu de fer per augmentar les vendes. Feu-los participar i premieu-los quan les vendes augmentin.

Com s’utilitzen els controladors minoristes bàsics per augmentar les vendes

Aquest detallista tenia previst una campanya de promocions de vendes

Linda Bliss

Per llegir més

• Voleu patates fregides amb això? Com s'utilitza la venda i

  la pujada creuades Apreneu la diferència entre la venda creixent i la venda creuada i com podeu fer que funcioni a la vostra botiga.

• Com fer un rètol entrepà - eHow.com

  Com fer un rètol entrepà. La publicitat sol ser més eficaç quan s’orienta a clients que ja es troben a la ubicació o a prop de la vostra empresa o esdeveniment. Dissenyats per adaptar-se a les espatlles, els cartells de sandvitx, també anomenats taulers de sandvitx, permeten

• 16 idees de venda al detall ràpides per augmentar les vostres vendes sense descomptes