Sis consells importants per a la veu del telèfon

Escolta més, parla menys

Pixabay CCO Domini públic

Repetiria, si us plau? No puc entendre't.

L’únic propòsit de la nostra veu és comunicar-nos. Parlar, cantar, plorar i riure són formes de comunicació. Ens reconeix la nostra veu parlant, de manera que és necessari que cadascun de nosaltres sembli diferent

Com que no es pot veure quan parlem per telèfon, el missatge que comunicem es basa en dues parts.

• El que diem.
• Com ho diem.

Un cop s’ha deixat escapar una paraula, no es pot recordar. El vell adagi "Pensa abans de parlar" està ple de saviesa.

Què tenen en comú les frases següents? "Ho repetiríeu si us plau?" "Em sap greu no poder entendre't". "Què?" "Què has dit?" "No puc escoltar-te".

Si la vostra resposta és: Totes fan referència a la incapacitat d’entendre el que diu la persona, teniu raó. Aquesta és la frustració número u quan es parla per telèfon i s’ha convertit en la queixa més gran.

No em refereixo a aquells d'altres països que intenten aprendre l'idioma anglès. Parlo de tu i jo. Tots ens hem de concentrar a parlar amb més claredat. No és tan difícil. Només cal una mica de consciència i una mica de pràctica.

Ara, no vull ofendre ningú i, de vegades, hi ha motius físics o mentals per a una mala dicció. Si aquest és el cas, se us pot excusar. Per a la resta, aquí teniu 6 consells per ajudar-vos a parlar amb més claredat i confiança:

Consell # 1 Un exercici per a una bona dicció

Les paraules ens poden tocar de moltes maneres. Però només quan parlem clar. Si necessiteu ajuda per articular proveu el següent exercici:

1. Exercici a cegues ": fingint que parleu amb algú cec, digueu la frase" Estic content de conèixer-vos ". Desgloseu cada paraula, concentrant-vos en el següent:
2. Estic (deixeu caure la mandíbula quan ataqueu el "jo" per obtenir un so més obert) i assegureu-vos de tancar els llavis a "m".
3. content (acabeu la "d" posant la mà a la boca per sentir la ràpida bretxa d'aire després de la "d")
4. to (a la "o" se li dóna el so de "oo" i els llavis haurien de ser agafats com si estiguessin xuclant una palla).
5. meet (tarareja la "m" i la boca està en una posició somrient per a la "ee".) Assegura't d'articular la "t". you - (la "y" és un diftong, és a dir, que s'utilitzen 2 vocals per formar aquesta lletra. Comenceu amb un "ee" molt ràpid, seguit de "oo".) - ee-oo.

Practiqueu aquest exercici fins que la velocitat i el so siguin naturals. Escriu altres frases habituals que puguis utilitzar mentre estàs al telèfon i practica com es descriu més amunt.

Alenteu la parla mentre practiqueu aquest exercici. A mesura que l'enunciació millora i es fa més automàtica, afegiu velocitat una mica a la vegada.

Les paraules que parlem estan configurades per la boca, sobretot pels llavis. Les vocals han de "portar" i les consonants clarament articulades. Els llavis i la llengua tenen una feina específica a fer. Quan no aconsegueixen fer aquesta feina, el nostre discurs es torna molest o murmurat i les paraules no estan clares. Una mala articulació pot perjudicar la vostra credibilitat en comunicar-vos.

Practiqueu els exercicis d’articulació següents. Comenceu lentament i, a continuació, augmenteu gradualment la vostra velocitat:

1. Cuir vermell, cuir groc.
2. Un gran insecte negre va mossegar un gran ós negre.
3. Ella ven petxines a la vora del mar i les petxines que ven són petxines.
4. Onze elefants benèvols.
5. Guggle gaggle gargle.
6. Al voltant de les escarpades roques, el canalla esglaonat corria.

Enregistra la teva veu sense ser crític

Intenta no ser crític quan enregistres la teva veu. Accepteu el vostre so únic sabent que la vostra veu es pot millorar.

Pixabay CCO Domini públic

Consell núm. 2 Grava la teva veu

És increïble el que aprenem sobre la nostra veu quan la gravem. També és una mica sorprenent. La primera vegada que escolteu la vostra veu, pot ser que us sorprengueu o que us negueu. Aquest és precisament el moment per deixar que el vostre ego ocupi un segon pla. La negació és un mecanisme de defensa comú que fem servir per evitar fer front a experiències doloroses o incòmodes.

Després d’una vida com a orador públic, encara no m’agrada el so de la meva veu. És lògic que, com que passem anys escoltant només el so que ressona entre el cap i la superfície de la cara, mai no escoltem el so projectat (so real).

Consell núm. 3 El to de la vostra veu és massa alt?

Ai! Parlar amb un to alt pot semblar còmode per a algunes dones. La veritat és que moltes noies mai perden el seu so semblant a un nen que, naturalment, és positiu. El so es transmet durant els anys de l'adolescència fins a l'edat adulta. Aquest irritant so es pot convertir en un to càlid, ric i toràcic.

L’exercici següent us presentarà la veu del pit:

1. Amb el terra, col·loqueu-vos a quatre potes, amb les mans i els genolls.
2. En aquesta posició, deixeu caure el cap com si mireu el terra.
3. Utilitzant un to baix, digueu la paraula "whoa" com si volguéssiu que parés un cavall. Tingueu en compte que el so de la vostra veu ha de ser baix.
4. Mentre pronuncieu la paraula "whoa", crideu la vostra atenció sobre les vibracions de la zona del pit. Esteu iniciant la veu del pit.
5. Assegureu-vos de subministrar força aire a la paraula "whoa".
6. El vostre cos ha d’estar en una posició relaxada. Seguiu revisant el cap per evitar aixecar el coll. Concentreu-vos intensament mentre repetiu aquest exercici.

Consell # 4 Mireu el vostre límit de velocitat quan parleu

Parlar ràpidament pot perjudicar una bona comunicació. I parlar massa lent posarà a dormir els altres. Enregistrar la vostra veu i escoltar el tempo en què parleu pot ser una forma molt útil d’escoltar com soneu als altres.

Com que els vídeos de YouTube són tan populars, és fonamental que abans de publicar els nostres treballem amb la nostra veu per assegurar una presentació satisfactòria i interessant.

Consell núm. 5 Eviteu xiclet o menjar durant una conversa telefònica.

No mengeu ni mastegueu xiclet mentre esteu al telèfon. Hi ha alguna cosa més molest? I si teniu un telèfon "altaveu" amb el so augmentat, bé, obtindreu la imatge.

Tinc un amic fanàtic de les patates fregides. Juro, crec que espera fins que estem al telèfon per obrir la sorollosa bossa. Aleshores, ella continua fent un cop d’ull fent que em molesti.

De vegades és difícil entendre el que diu una persona amb menjar a la boca. Feu que sigui pràctica canviar aquest hàbit si sou culpables.

Eviteu parlar amb la boca plena de menjar

Probablement la teva mare et va renyar per parlar amb la boca plena. Això també s'aplica quan es parla al telèfon mòbil. Si l’altra persona s’enfronta a un gran Mac mentre intentes parlar, simplement digues-li que esperaràs fins que acabin.

pixabay - Domini públic CCO

Consell núm. 6 Aprèn a ser un bon oient

Intenteu no interrompre ni tallar l’altra persona mentre mantingueu una conversa. Aquest és un hàbit que es pot i s’ha de trencar. Ser un bon oient és una de les regles més importants per a una bona comunicació. Cal un desig sincer i molta pràctica per aprendre aquesta habilitat, però es pot fer.

Parleu menys i escolteu més.

El so de la nostra veu pot transmetre molts ànims

El so de la nostra veu i l’ús que la fem pot dir moltes coses sobre nosaltres. Per exemple, podem transmetre les emocions i estats d’ànim següents mentre conversem per telèfon:

• Depressió
• Malaltia
• Esgotament
• Emoció
• Positivitat
• Negativitat
• Felicitat
• Sorpresa
• Amor
• L’odi
• Endormiscat
• Tristesa
• Malestar
• Distret
• Professional
• Irritació
• Bordom

El cas és que normalment ni tan sols som conscients que ens trobem d’una manera determinada. La majoria de nosaltres som força bons per amagar les nostres emocions. Intentem tenir el control, sobretot quan estem al telèfon.

La veritat és que la veu humana és capaç de mostrar emocions veritables fins i tot quan estem en negació.

10 d'agost de 1876: Alexander Graham Bell fa la primera trucada telefònica de llarga distància del món, a uns 6 quilòmetres entre Brantford i París, Ontario, Canadà.

Com sona quan respon al telèfon?

El telèfon sona just quan esteu a punt de sopar. Teniu la temptació d’ignorar la persona que truca, però agafeu el telèfon amb ansietat i responeu amb impaciència: "Hola!" Es fa evident per a la persona que truca que la seva trucada ha estat una interrupció. Se sent malament i se sent responsable del seu estat emocional actual. Pot pensar dues vegades en trucar-te en el futur.

La paraula "hola" és una de les paraules més utilitzades en llengua anglesa. Tant si fem servir paraules relatives com "hey" o "hi", el significat és el mateix. Tot i això, la interpretació d’aquesta salutació bàsica depèn de com utilitzem la nostra veu.

Segons titans de la indústria com Nielsen, eMarketer i molt més, les recerques demostren que l'any 2017 vam passar una mitjana de 4 hores al dia per telèfon. Aquest nombre augmenta amb l’ús de les xarxes socials, jocs, correu electrònic, etc.

Mantingueu la vostra imatge de telèfon agradable, càlida i professional.

Llicència: Public Domaine CCO

Com ser un millor oient

La frustració i la queixa número u pel fet de participar en una conversa és que l’altra part no escolta realment. Les interrupcions són freqüents i ni tan sols se’ns permet acabar una frase.

El fet de ser un "porc de telèfon" és groller, egoista i poc respectuós. Res no destrueix la vostra imatge de telèfon tan ràpidament com enganxar i dominar una conversa.

Ser un bon oient és una habilitat que tots podem dominar. Sí, cal una mica de pràctica, però sí totes les habilitats de lideratge. Aquests són alguns consells per ajudar-vos a preparar-vos per ser un millor oient:

• Respireu profundament abans de respondre.

• Espereu dos segons després que la persona acabi de parlar abans de prendre el vostre torn.

• Mostreu un interès sincer fent preguntes sobre el tema.

• Tingueu cura del que diu l'altra persona.

• No intercepteu. Per difícil que sigui, apreneu a contenir-vos.

La natura ens ha donat dues orelles, dos ulls i una sola llengua, fins al final, que hauríem d’escoltar i veure més del que parlem. - Sòcrates

4 de febrer de 1878: Edison demostra el telèfon entre Menlo Park, Nova Jersey i Filadèlfia, a una distància de 210 quilòmetres (130 milles).

Consells addicionals

Un company escriptor aquí a HubPages i un expert en veu parlant, Tim Truzy, suggereix provar els consells següents per millorar la veu parlant:

• Escolta els informatius. Aquestes persones han de parlar correctament i lliurar informació amb precisió. Parlen amb una claredat excel·lent.
• Escolteu pel·lícules antigues i antigues emissions de ràdio per desenvolupar millor una veu parlant.

M’agradaria afegir que les classes de cant també seran molt beneficioses per desenvolupar una bona veu clara i clara.

Cada vegada és més difícil diferenciar entre esquizofrènics i persones que parlen per telèfon mòbil. Encara em fa curt caminar per algú que sembla estar parlant amb ells mateixos.

Cites de Bob Newhart

Pensament final ~ No és el que diem sinó com ho diem

L'autor, Roger Love, diu: "L'art en parlar prové de crear una combinació convincent de tres elements: el que dius, la manera com ho dius i qui ets. Quan aquests elements s'uneixen, trobaràs que la teva veu esdevé un vehicle que mou la gent a escoltar-se i a prendre's seriosament a vostè i a la seva paraula, ja sigui a l'oficina, a casa o a l'escenari ".

La gent no ens pot veure quan parlem per telèfon i, per tant, es fan judicis sobre com sonem. La importància no és tant el que diem, sinó com ho diem.

• Suposem que els altres entenen el nostre significat.

• Tingueu en compte el to que utilitzeu.

• Els estudis han demostrat que el 87% de les opinions que es formen sobre nosaltres, quan ens parlen per telèfon, es basen en el to de la nostra veu. Només el 13% es basa en les paraules reals que fem servir.

“No és el que diem o sentim el que ens fa ser el que som. És el que fem… o deixem de fer ".

Marianne, BBC 2007 Producció de Jane Austin's Sense and Sensibility.

Recursos

Establiu YourVoice Free, Roger Love. ISBN 978-0-316-44158-2

Preguntes i respostes

Pregunta: Tinc una bona veu, però vull que sigui com Dove Cameron. Què he de fer per semblar a Dove Cameron?

Resposta: per què no cantes com tu? Troba el teu so únic i abraça’l.

Pregunta: Sóc representant del servei d'atenció al client i intento ser més conscient de la tonalitat i de com la meva veu pot transmetre missatges que no siguin desitjats o que desconec. Creieu que seria útil per a mi unir-me a algun tipus de grups de parla, com ara Toastmasters o altres organitzacions similars?

Resposta: absolutament! Toastmasters és un grup bo i molt útil.

Pregunta: Els meus companys de feina m’han dit recentment que, en fer trucades de seguiment, la meva veu sona robòtica. Estic somrient mentre parlo i respiro abans de respondre a preguntes. Què puc fer per millorar la meva veu en fer aquestes trucades diàries?

Resposta: la veu humana es beneeix amb una gamma completa de colors i sons. El cant és una de les fonts més útils per afegir vida a la veu parlant.

Practiqueu parlant algunes paraules suaument i d’altres amb un fort èmfasi. Enregistreu la vostra veu per controlar el vostre progrés. A més, escolteu a youtube ponents motivadors com Tony Robbins. Experimenteu copiant alguns dels mateixos sons.

Si utilitzeu un script, feu que la vostra presentació sigui el més natural possible. Deixa brillar la teva personalitat!

© 2011 Audrey Hunt