Per què fracassen les empreses i com evitar-ho

El laberint empresarial

Jack Moreh, CC-BY

Causes i remeis

Només el 30% de les petites empreses noves sobreviuen al cap de dos anys i fins i tot les que sobreviuen poden no haver instal·lat els tallafocs necessaris per evitar fracassos en el futur. Hi ha un consens sobre les raons del fracàs que estan ben plantades a la ment dels agents de suport empresarial com els banquers i els capitalistes de risc. La definició dels principals factors que contribueixen al fracàs empresarial proporciona una eina d’anàlisi de mesures preventives que tota empresa ha d’emprendre.

Amb el domini de les tecnologies de la informació, la destrucció creativa que ha irritat els mercats en les darreres dues dècades ha fet que la tasca de reconeixement dels defensors del fracàs sigui molt més crítica que en el passat. El termini de reacció s'ha reduït dràsticament. Però l’alta tecnologia no és l’únic culpable. Moltes de les causes del fracàs empresarial segueixen sent històricament coherents, ja que tracten els fonaments empresarials que sovint s’obliden o es descuiden.

Finançament insuficient

Això no es limita estrictament a les start-ups. Moltes empreses més grans, petites i fins i tot més grans es tornen vulnerables a causa de la mala planificació financera i de la incapacitat d’accedir al finançament oportú del capital de treball. En massa casos, la planificació es centra gairebé exclusivament en productes i serveis. És possible que un empresari hagi desenvolupat un producte nou i emocionant, que en la seva ment és únic o ofereix funcions noves en comparació amb els productes existents. Desglossen aproximadament els costos directes de material i mà d’obra, afegeixen algunes despeses d’explotació i presenten un preu que reflecteix el que el mercat està disposat a pagar per un producte similar, sense entendre completament les implicacions de costos sobre la rendibilitat. En molts casos, els productes o serveis es venen amb pèrdues. Això esgota ràpidament les seves reserves d’efectiu,que normalment prové de la seva pròpia inversió inicial o de familiars i amics solidaris. Els plans de finançament per a empreses joves sovint són molt subestimats perquè les estimacions de vendes són massa optimistes i les projeccions de costos són massa baixes.

Acció de remei

A les projeccions financeres, creeu xifres d’ingressos baix-alt-mitjà i opereu amb l’estimació baixa.

• Quan invertiu els vostres propis diners i els familiars i amics, afegiu un múltiple d’1,5 a 2 a les vostres necessitats preliminars i espereu fins que realitzeu aquest objectiu de finançament abans d’iniciar la vostra activitat empresarial.
• Preveure la manca de fluxos de caixa al principi i organitzar altres fonts de finançament, com ara subvencions i subvencions governamentals.
• Desenvolupeu una bona relació amb el vostre gerent bancari i proporcioneu un pla de negoci. Configureu una línia de crèdit admesa per rebre comptes després de sis mesos d’operació.
• Configureu un full de càlcul de fluxos d’efectiu que ofereixi un control estricte de l’efectiu setmanalment.

No planificar

La il·lusió de crear una nova empresa es desgasta ràpidament quan s’enfronta a l’esgotadora tasca de lluitar per la quota de mercat de la indústria escollida. Tenir una comprensió clara del vostre mercat implica investigar la vostra diferenciació de productes i serveis i la de la competència. També són molt importants el modelatge de preus, la selecció de combinacions promocionals i els canals de distribució que reflecteixen la realitat de la indústria en què competeix. La mida del mercat, els segments i les opcions de màrqueting digital són altres requisits previs per a la planificació. Enunciar els punts forts, els punts febles, les oportunitats i els riscos que afrontarà l'empresa forma part de la base de coneixement necessària per, almenys, proporcionar una oportunitat raonable d'èxit. El pla s'ha de situar en un context d'objectius financers com ara ingressos, costos directes, costos fixos, beneficis bruts i nets. Malauradament,la majoria de les petites empreses fan una mala feina en aquest tipus de planificació o, encara pitjor, funcionen a cegues sense plans d’objectius i objectius i sense pressupostos formals.

Acció de remei

Amb tanta informació disponible a Internet i llocs web de competidors, hi ha totes les oportunitats per formular un pla de negoci raonable. Utilitzeu plantilles si cal, que sovint podeu trobar de franc a Internet

• El pla empresarial ha de tenir un pressupost i una previsió ben elaborats per als propers tres anys, amb xifres conservadores que siguin realitzables en condicions normals de mercat. El pressupost s’ha de fer un seguiment amb un informe de variació mensual que subratli les desviacions del pla.
• Feu vincles amb el vostre gerent bancari al principi de la vostra carrera empresarial. Deixeu-los veure el vostre pla i que formin part de la vostra visió i direcció.
• Feu que altres membres del vostre equip participin en la planificació perquè coneguin cap a on va l’empresa i quina és la seva funció a l’hora de donar suport als objectius i objectius del pla.
• Analitzeu i reviseu el pla trimestralment per conèixer qualsevol novetat del mercat.

Nova tecnologia destructiva

Totes les indústries estan subjectes a les noves tecnologies. És només que a la indústria d'alta tecnologia els canvis es produeixen molt més ràpidament. Un d’aquests exemples és l’enorme millora dels microprocessadors que ha generat dispositius de consum cada vegada més ràpids, més petits i més complexos, com ara els telèfons intel·ligents. Hi ha altres indústries que semblen canviar a un ritme de caragol relatiu en comparació. Però la robòtica, la intel·ligència artificial i les computadores millorades afecten en major o menor grau totes les empreses. Alguns processos de fabricació són gairebé totalment fets per robots programables. La impressió 3D ha revolucionat la cadena de subministrament de peces. Les cases s’han connectat a Internet de les coses i s’han convertit en sistemes intel·ligents. La destrucció creativa ha enderrocat moltes empreses que van prosperar fa pocs anys. L’obsolescència de productes i serveis és un problema recurrent en aquest entorn.Com a propietari o gerent de petites empreses, heu de ser conscient del que s’amaga a l’horitzó i prendre mesures per protegir-vos.

Possibles remeis

• Seguiu els avenços tecnològics de la vostra indústria subscrivint-vos a una versió en línia o impresa d’una revista comercial pertinent.
• Uniu-vos a una associació que representa el tipus d’empresa on esteu i realitza fòrums o reunions periòdics on es parla de nova tecnologia.
• Promoure idees innovadores dins de la seva pròpia empresa mitjançant un pla d’incentius. Recordeu que algunes de les grans idees provenien de les operacions de garatge. Feu sessions de pluja d’idees periòdiques amb els vostres empleats i experts externs, on es puguin debatre noves idees.
• Si teniu recursos financers, busqueu oportunitats d’inversió en noves empreses amb avenços tecnològics.
• Actualitzeu els vostres productes i serveis per estar al dia dels temps i evitar l’obsolescència. Realitzeu una auditoria de funcions i avantatges en productes i serveis competitius i determineu què heu de fer per igualar-los o superar-los.

No buscar assistència exterior

Els administradors d’una empresa jove s’han d’adonar ben aviat que poden entendre dèbilment algunes peces clau del trencaclosques de gestió. L’emprenedor inicial pot ser un aspecte tècnic del negoci, però és feble en vendes, màrqueting, finances i controls organitzatius. Amb recursos limitats, de vegades és difícil assignar un capital financer escàs en la contractació de coneixements, ja sigui de forma permanent o consultiva. També hi ha l’orgull mal dirigit d’intentar fer-ho tot vosaltres mateixos i aprendre a prova i error. Aquesta és una actitud equivocada que sovint condueix a problemes solucionables que esdevenen barreres permanents per a la supervivència i l’èxit. La gestió d’una empresa és un procés complex que requereix una sèrie d’especialistes

Cerqueu ajuda externa

• La creació de xarxes amb un amic o conegut que tingui una experiència més profunda en negocis és una manera econòmica d’obtenir ajuda, de vegades sense cap cost. Aquesta gent gran sovint està disposada a actuar com a mentors i pot convertir-se en inversors en algun moment. Organitzeu reunions informals periòdiques amb ells durant el dinar o l’esmorzar i escolliu el cervell per obtenir informació útil.
• La contractació de l’experiència necessària del grup de consultors disponibles a la vostra zona pot ser rendible a la llarga. Aneu amb compte d’avaluar el cost real d’aquests consultors, especialment aquells que cobren tarifes horàries elevades. Hi ha alguns llocs web útils relacionats amb l'empresa que proporcionen les eines comercials que necessiteu a un cost molt raonable. Utilitzeu el motor de cerca de Google per a paraules clau com ara la reestructuració de petites empreses.
• Uniu-vos a una Cambra de comerç local i desenvolupeu una xarxa d’empresaris que s’enfronten als mateixos problemes i problemes que vosaltres i compartiu les seves experiències a les reunions.

Adoneu-vos que, independentment del que pugueu saber i de quant us apliqueu al negoci, no podreu tenir èxit sols. Tanmateix, envoltar-se de persones que tinguin coneixement, experiència, lideratge i passió per ajudar-vos a tenir èxit en un negoci és una recerca difícil per a un empresari de petites empreses. El màxim talent de qualsevol domini és car. D’altra banda, crear una empresa escollint aquells que només busquen una ocupació o amics i familiars que necessiten la feina comporta problemes inicials i, possiblement, genera tendències nepotístiques molt difícils de superar. És essencial, sobretot a principis, desenvolupar incentius creatius que atreguin el talent necessari.

Sigues creatiu amb avantatges

• Si no podeu igualar els salaris necessaris per atraure les millors armes de la indústria o, si més no, trobar gent amb experiència, sigueu creatius oferint una participació primerenca en accions mitjançant un pla d’incentius a les accions.
• Vendre candidats a la direcció sobre el potencial de creixement de l’empresa. Demostreu-ho clarament amb un pla estratègic i dades financeres que mostrin un futur brillant. que poden compartir amb vosaltres.
• No tingueu por d’oferir un salari que superi el vostre. Mireu el vostre potencial de remuneració a llarg termini i adoneu-vos que necessiteu un equip sòlid per arribar-hi. Com a propietari, podeu obtenir dividends en el futur i altres avantatges disponibles per als propietaris un cop el negoci creixi. No sigueu el primer a obtenir recompenses fins que no es pugui predir raonablement la sostenibilitat de la vostra empresa.
• La gent amb talent mira més enllà dels salaris. Si teniu nous productes o serveis apassionants que ofereixen reptes creatius, es convertirà en un atractiu atractiu. Feu-ho evident als socis i empleats potencials.

Preus per pèrdues

Per tal de generar beneficis, és obvi que els vostres ingressos han de superar els costos totals. No obstant això, moltes empreses petites basen els seus preus estrictament en preus competitius. Aquesta és una recepta per al desastre primerenc, ja que les empreses més grans poden emprar líders en pèrdues i altres estratègies de preus que desincentiven les noves entrades. L’altra trampa de les estratègies de fixació de preus és guanyar quota de mercat i volum de vendes a costa dels beneficis. Aquesta estratègia ha funcionat per a alguns mega empresaris de Silicon Valley, que han desenvolupat productes i serveis d'alta tecnologia o xarxes socials amb un potencial de creixement del mercat immens. Aquest no és definitivament el camí que la gran majoria de les empreses es poden permetre. Els preus han d’absorbir els costos directes i fixos i generar beneficis que siguin proporcionals a la mitjana del sector.

Les trampes que es repeteixen sovint per a les petites empreses ometen o menystenen la seva contribució general. Costos directes com la mà d’obra, les prestacions laborals, els materials i els costos d’enviament són força coneguts, però quan es tracta de contribució general i càrrega laboral sovint es calcula o s’entén malament.

Preus de rendibilitat

• La taxa horària de mà d'obra no cobreix el cost total de la mà d'obra. Cal afegir la càrrega laboral, que és el benefici no productiu que es paga als empleats de la producció. Això inclou: vacances, vacances estàtuàries, dies de malaltia pagats i contribucions governamentals, com ara assistència sanitària i seguretat social. Utilitzeu les dades de la nòmina per definir la càrrega laboral com a percentatge de mà d’obra directa en una base individual o mitjana d’empleats.
• El factor de contribució general es deriva del compte de pèrdues i guanys històric i representa els costos operatius totals, com ara els salaris de la direcció, el lloguer, els interessos dels préstecs, els avantatges dels empleats, etc. el cost de l'estimació del preu.
• En molts casos, els preus són basats en programari, però sempre heu de verificar que tots els costos siguin assumits amb precisió al programa. La comprensió dels components dels preus evita greus errors de preus.
• Tot i que és essencial comparar els vostres preus amb els de la competència, sempre heu de referir-vos al vostre model de preus basat en els costos per veure fins a quin punt podeu arribar a igualar-los. Utilitzeu altres estratègies de màrqueting per superar problemes de preus com ara la millora i diversificació de productes, promocions creatives i programes d’atenció al client millorats.
• Reconeixeu quan els grans competidors simplement utilitzen una estratègia de líder de pèrdues per esprémer la competència. Normalment es tracta d’un pla d’abast curt i sovint relacionat amb una petita llista de productes seleccionats.
• Tingueu en compte la flexibilitat que té un jugador petit en qualsevol segment i utilitzeu-lo per al vostre avantatge. És possible que pugueu oferir un servei més personalitzat que superi els desavantatges dels serveis offshore al client que ofereixen les grans empreses. En molts casos, les despeses generals relativament menors en una petita empresa poden proporcionar més marge per als descomptes de preus.

Eviteu els sots en el camí cap a l’èxit

Jack Moreh, CC-BY

© 2018 George Mikituk