Ajuda per a petites empreses: saber quan convocar un professional

iStockPhoto.com / mevans

Confessió: sóc una cuinera horrible. Potser hauria de reformular-ho. La meva cuina és comestible però no és increïble. Per tant, quan hi ha vacances o celebracions, deixo que els cuiners professionals s’encarreguin d’aquesta tasca i faig reserves en alguns restaurants de primera categoria de la zona. D’aquesta manera puc gaudir de l’àpat, de les vacances i de la companyia dels que m’importen. El que és irònic és que també és més barat seguir aquesta ruta, ja que la meva cuina no està ben equipada ni amb estris ni subministraments, cosa que necessita compres que normalment no faria.

Llavors, què té a veure això amb una petita empresa? Tot!

En els meus anys de tenir un negoci, he après que demanar ajuda professional a petites empreses m’ha permès concentrar-me en les coses que faig millor i fer créixer el meu negoci. Però, certament, en els primers temps vaig lluitar per fer les coses de la manera DIY (fes-ho tu mateix). En certa manera, no em vaig adonar que hi havia una manera millor. En altres ocasions, patia la síndrome dels superherois, creient que podia manejar-ho tot. Després sempre hi havia la qüestió de tenir diners per subcontractar.

Saber quan convocar als professionals pot ser una decisió difícil per a molts empresaris i empresaris de petites empreses. Tenir una llista de preguntes us pot ajudar.

Preguntes per ajudar a prendre una decisió d’externalització

A continuació, es presenten diverses preguntes per ajudar a prendre la decisió de contractar ajuda externa:

1. Tinc les habilitats i / o experiència necessàries? Compte aquí! Els solvents i les microempreses poden caure fàcilment en les trampes de desconfiança "Prefereixo fer-ho jo" o del superheroi "ho puc fer tot" , ignorant que potser no tenen la capacitat ni la capacitat de fer determinades tasques per als seus negocis o clients.
2. Tinc temps per continuar fent aquesta tasca? Quantes hores al dia / setmana / mes / any dedico a aquesta tasca que podria dedicar a les vendes o a fer créixer el meu negoci? Cada hora que es gasta en tasques administratives, de serveis o operatives és aquella que no es gasta buscant o creant noves fonts d’ingressos. Per exemple, solia passar dos o tres dies fent les meves tasques de comptabilitat mensuals. Quan vaig contractar un servei de comptabilitat excel·lent, es va reduir a un parell d’hores al mes, cosa que em va donar més temps per dedicar-me a fer el que faig millor.
3. Seria útil una perspectiva exterior? Els que posseeixen els seus propis negocis de vegades són massa a prop de l’operació per veure els problemes flagrants. Com que els propietaris i empresaris de petites empreses sovint també inverteixen emocionalment en les seves empreses, aquest escenari pot esdevenir encara més problemàtic. Tot i que els amics i la família poden ser solidaris, buscar l'opinió d'un expert extern pot ser més constructiu.
4. La tasca que tinc a l’abast està fora de la meva àrea d’expertesa bàsica? Molts camps tenen subcategories que són camps gairebé separats dins d'ells mateixos. Un exemple és la consultoria de màrqueting que podria incloure el disseny d’anuncis, distribució, màrqueting per correu electrònic, publicitat a Internet i molt més. Si algunes subcategories no són àrees de competència per al negoci, considereu la possibilitat de subcontractar la feina a experts.
5. Quant costaria contractar ajuda externa enfront del cost de fer-ho jo mateix? Especialment quan una empresa és nova, els fons poden ser reduïts. Per tant, els nous propietaris d’empreses estan més inclinats a “portar molts barrets”. Una manera d’evitar quedar-se atrapat en aquestes tasques que no generen ingressos és incorporar els costos d’ajuda externa al pressupost des del principi. Els propietaris també han de considerar que el seu temps té un valor en dòlars. Cada hora dedicada a activitats sense creixement o sense vendes és gastar diners, no guanyar diners.

El projecte de disseny des de l’infern

Quan vaig començar a créixer i ampliar el meu negoci de màrqueting, una de les àrees relacionades que vaig considerar afegir era el disseny gràfic. Conec el meu camí en programes de disseny com Adobe Illustrator i les meves habilitats estan bé. Sí, està bé. Però amb el mercat que vaig servir, vaig pensar que seria capaç de proporcionar un nivell de servei acceptable per als tipus de projectes que necessitarien.

Després va venir el projecte des de l’infern.

Un dels meus súper clients volia fer un paquet de màrqueting elegant per fer-lo servir en fires i presentacions de vendes. Vaig elaborar un parell de dissenys que no eren exactament el que buscaven. Per tant, vaig continuar llançant dissenys: aproximadament 10 en total i més de 40 hores de treball fàcilment. El client no va anar amb cap d’ells i va posar el projecte al darrere. Traducció: no em van cobrar. En realitat, em vaig sentir alleujat. Estava cansat i frustrat i esperava que decidissin a anar amb algú més.

Un parell d’anys després… el projecte ressuscita. Però aquesta vegada, m’he sentit savi.

Mentrestant, i arran del malson que acabava d’experimentar, em vaig llançar a la recerca d’un company de disseny gràfic. I en vaig trobar un de molt bo! (De fet, n’he trobat més d’un). No és molt car, però tampoc el soterrani de ganga.

Per tant, quan el client va ressuscitar aquest projecte de la versió antiga, vaig convidar els meus amics de disseny gràfic a la reunió i li vaig informar al client que s’encarregaran de fer tots els treballs de disseny més importants. De fet, vaig lliurar tot el projecte a l'equip de disseny. Els dissenyadors van tornar amb tres conceptes i el client en va estimar un. El client encara fa servir la peça avui en dia.

Resultat? Client feliç. Feliç empresa de disseny que va aconseguir un client nou i continuat. I em sembla un expert que té bones connexions, encara que no guanyés la venda.

De vegades obtenir ajuda significa deixar-se anar. En aquesta història, vaig obtenir ajuda per al meu negoci (i per al meu client) i no vaig haver de pagar ni un cèntim.

© 2013 Heidi Thorne