Posseir una botiga de segona mà

Obertura d'una botiga de segona mà

A l’abril de 2015, el meu marit i jo vam obrir Rejunkery, una botiga de segona mà a la zona del nord de Nevada. Dir que aquesta botiga va passar molt de temps seria una eufemització. Quan era petita, la meva mare es quedava a casa amb nosaltres mentre el meu pare mantenia la nostra família. Els diners sempre estaven ajustats. Quan necessitàvem alguna cosa, el primer lloc on anava la meva mare era una botiga de segona mà. La nostra llar estava decorada amb articles que la meva mare va reutilitzar amb amor. A través de la seva frugalitat, la meva mare em va inculcar la idea que la nostra imaginació només ens limita. Per tant, la inspiració per tenir la meva pròpia botiga sempre va estar present a la meva vida.

Obrir una botiga de segona mà / reutilitzar comporta reptes que la majoria de la gent no està preparada per afrontar. Els desafiaments que fan que la creació d'una botiga de segona mà sigui una mala idea. Avui parlaré dels bons, dolents i insuportables de tenir una botiga de segona mà. Mitjançant informació honesta, podeu prendre la vostra pròpia decisió informada sobre l’inici d’aquest tipus de negoci.

Finestra d'inici de presentació de Rejunkery que es va crear abans que s'obrís.

ReJunkery

Cost i guanys

Posseir una botiga de segona mà sona fàcil. Si heu odiat treballar al detall o mai no heu treballat al detall, aquest no és el vostre negoci. Obrir una botiga costa entre 20.000 i 30.000 dòlars per fer-ho bé i sobreviure fins que la botiga es recuperi si deixarà la feina. Tingueu en compte que tenir un cartell a la vostra botiga pot costar entre 4 i 10.000 dòlars, segons el signe. Quan es tenen en compte les necessitats bàsiques, com ara taulell, accessoris i equips d’etiquetatge de mercaderies, posseir una botiga resulta car.

Tot i que moltes pàgines web i articles us diran que guanyareu 1900 dòlars al dia, la realitat és que només guanyareu entre 100 i 200 dòlars al dia (són bons dies). Les noves botigues de segona mà tenen la sort de guanyar 50 dòlars al dia durant el primer any. Això no és un benefici, que amb prou feines està guanyant diners en el lloguer. És possible que no vulgueu deixar la vostra feina diària. La indústria de la segona mà és només una vaca en efectiu per a grans minoristes com Goodwill que tenen un volum elevat i una superfície quadrada. Si pareu molta atenció a la vostra ciutat, veureu que apareixen un munt de botigues de segona mà independents que desapareixen. Aquesta gent va veure massa episodis de Storage Wars .

Comptabilitat

Les llicències i la comptabilitat del negoci són encara més importants. Vaig tenir la sort de tenir un comptable a la família. Si teniu dificultats per equilibrar un talonari, és possible que no sigui la millor idea posseir el vostre propi negoci. Posseir un negoci és un malson de tràmits. Les llicències triguen aproximadament un mes a processar-se i s’han de revisar acuradament. Vam tenir problemes contínuament amb l’Estat perquè volien que presentéssim tràmits als empleats quan mai no teníem empleats.

També heu de tenir una assegurança de responsabilitat civil general. L’assegurança és cara i no cobreix la vostra mercaderia. Si voleu assegurar la vostra mercaderia, necessitareu un bon sistema d’inventari. És arriscat funcionar sense cobrir la vostra mercaderia, sobretot quan estigueu en un centre comercial amb altres empreses.

No érem sense ànim de lucre. L'aprovació de les entitats sense ànim de lucre triga més a funcionar segons les lleis que s'apliquen a les organitzacions sense ànim de lucre. Si obriu una organització sense ànim de lucre, heu de donar un percentatge del vostre benefici a beneficència. Tot i que això facilita l'obtenció de donacions, és un munt de tràmits administratius obtenir una condició sense ànim de lucre.

Publicitat

Fer entrar la gent a la porta és un repte per molt que anuncieu. Vam malgastar milers en publicitat en paper local. Si trieu el diari local com a publicitat, reviseu els anuncis del diari després que surti. Dues publicacions diferents van fallar els nostres anuncis. Un diari fins i tot va tallar el nom del nostre negoci. No confieu que imprimeixin correctament el vostre anunci. El que vaig aprendre d’aquella experiència és que la impressió ha mort.

La publicitat per ràdio només és lleugerament millor que el diari. Per què? La majoria de nosaltres canviem d’emissora quan apareix un anunci a la ràdio. No malgasteu els vostres diners en publicitat en aquests formularis multimèdia. Heu de conèixer la vostra quota de mercat. Qui és el vostre client? On és més probable que aquest client vegi la vostra publicitat?

La majoria dels meus clients van descobrir la nostra botiga a través de les xarxes socials. Vam crear seguidors a Facebook. Em vaig unir a totes les pàgines de revenda locals de la nostra àrea a Facebook. Un cop vaig ser membre de pàgines locals de Facebook, vaig publicar articles a la venda que la gent voldria comprar. Aneu amb compte de seguir els criteris de cada pàgina per publicar-los a la seva pàgina. No entreu a les pàgines de la comunitat i intenteu colar-vos en un. Si sou respectuós amb els altres, us permetran mantenir-vos a la pàgina. Moltes empreses es van bloquejar de pàgines per no seguir les regles de la pàgina.

Quan una persona entrava a la botiga mirava al seu voltant tot i que només venia a comprar aquell article. Part de l'èxit de la meva publicitat a Facebook va ser poder actualitzar la mercaderia amb les tendències actuals de disseny d'interiors. La gent va començar a comprendre’s que els articles reutilitzats amb intel·ligència eren tan bons com nous.

Aquests són els meus dosos i no de publicitat a Facebook:

• No facis vídeos on parles a la càmera (a ningú li importa qui siguis, això val per a qualsevol negoci en línia)
• No feu còpies de seguretat de tota la vostra botiga (això no és atractiu per als compradors)
• No expressis el teu propi vídeo (tria música sense drets d'autor que s'adapti a l'ambient de la teva botiga)
• Feu fotografies d’elements individuals que siguin demandats (això genera trànsit)
• Poseu diverses fotos d’elements diferents en un anunci (això us permet atraure una base de clients més àmplia)
• Anuncieu dies de venda dos o més dies abans de la venda real per permetre que els clients tinguin previst assistir-hi

Anunciant el nostre Senior Day.

ReJunkery

Mercaderia

Les botigues de segona mà no poden vendre aliments, armes ni matalassos. Els matalassos s’han d’esterilitzar i etiquetar professionalment per tornar-los a vendre. Tret que tingueu una instal·lació local que faci esterilització, s’hauran de llençar els matalassos. Si els matalassos estaven en bona forma, els regalàvem.

Els propietaris d’empreses pensen que tenen un munt de coses, de manera que no hauran de comprar mercaderies. Els sorprendrà la quantitat de mercaderia que es necessita per llogar. El problema de recollir coses és que cal tenir un lloc on posar-les. Això pot requerir que llogueu una unitat d’emmagatzematge o que embaleu el garatge. Algunes botigues de segona mà fan tancs durant el primer mes perquè la seva mercaderia és horrible. No us emporteu les gemmes a casa. Amb això vull dir que quan s’aconsegueixi alguna cosa que es vulgui endur a casa, es ven. Com millor sigui la vostra mercaderia, més possibilitats tindrà la gent de tornar.

Et diré que comprar unitats d’emmagatzematge no t’enriquirà. Et farà cansar-te i frustrar-te mentre et donaràs una idea del ridícul que és la nostra societat per emmagatzemar les escombraries molt barates que haurien d’haver estat posades en una venda de jardins. Ningú no busca cap escriptura original a la propietat de Winchester. Si no sou a una casa de subhastes de Sotheby's, ningú no pagarà diners per aquesta acció. Obtenir el màxim dòlar només passa a la configuració de la ciutat o si coneixeu un col·leccionista. Penseu amb prudència sobre on obteniu la vostra mercaderia.

D’on obté una bona mercaderia? Hi ha dos secrets comercials que compartiré amb vosaltres. Divendres i dissabte, aneu a qualsevol venda decent de jardins i deixeu una targeta de presentació. Oferiu pagar a la persona que fa la venda del jardí entre 5 i 20 dòlars per la resta de mercaderia. Algunes persones regalaran mercaderies de franc. Vam preferir pagar mercaderies perquè la gent digués als seus amics que ens truquessin quan tinguessin vendes al jardí. Les persones que tenen una venda al jardí volen desfer-se de les coses. Ningú vol haver de deixar les restes de venda de jardins i portar-les a Goodwill. Ens presentaríem i faríem tot això per ells.

El segon lloc on vam adquirir mercaderies van ser les vendes de finques. Les persones que gestionen la venda de béns immobles tampoc no volen haver d’envasar coses. Teníem quatre empreses diferents de venda de finques amb les quals treballàvem regularment. No us creuríeu algunes de les grans coses que van sorgir d’aquestes vendes de finques. Els liquidadors de venda de finques normalment havien de pagar perquè algú recollís i lliurés la mercaderia sense ànim de lucre, de manera que van agrair que la retiréssim.

Una última cosa: no pagueu per la roba. La roba arriba a les botigues de segona mà en massa. Serà enterrat amb roba. Comprar roba és una pèrdua de diners. En lloc d’això, busqueu maneres econòmiques d’adquirir i mostrar joies.

La zona de Joieria Original de ReJunkery a l’obertura completa amb la paret de l’arbre que vaig pintar.

ReJunkery

Ubicació

La ubicació és la clau. Si mai no heu llogat un edifici, hi ha algunes coses que heu de saber. La primera és que heu de tenir una assegurança per cobrir l’edifici abans que algú us el llogui. El manteniment de l’àrea comuna (CAM) és una despesa addicional quan es lloga. El CAM es paga mensualment al propietari de l'edifici per mantenir zones com aparcaments, voreres i paisatgisme. CAM pot dirigir un negoci fins a 1.000,00 dòlars al mes segons la zona. Les empreses s’enfonsen o neden fora de la ubicació. Si la vostra empresa està fora del camí, la vostra publicitat ha de ser més agressiva. Fins i tot una bona campanya publicitària pot no aconseguir un negoci suficient per mantenir-vos en marxa.

Les clàusules de no competència s’utilitzen per evitar que el mateix tipus d’empresa es mogui al vostre centre comercial. Estadísticament, si col·loqueu més d’un minorista en una ubicació, sobreviuran millor. Això passa amb les botigues de segona mà més que amb qualsevol altre negoci. Tingueu en compte que una botiga de segona mà a la vostra ubicació també es beneficiarà de la vostra publicitat. La majoria d’empreses trien una clàusula de no competència per evitar que un competidor deixi de treballar.

L’avantatge és que pagareu més per una bona ubicació. Els centres comercials concorreguts són el millor lloc per establir un nou negoci, un lloc on el trànsit és òptim. Vam triar un lloc a la vora de la ciutat que tothom ha de passar per arribar a qualsevol altre lloc de la zona. En algun lloc amb un cartell al costat de la carretera també és una bona idea. Una altra manera de saber si esteu prenent la decisió correcta sobre la ubicació és fer un creuer per aquesta ubicació a les hores i dies en què vulgueu obrir. Això us donarà una idea del trànsit a peu potencial.

Ara que hem tancat, puc ser sincer que, tot i que vam dedicar un munt de temps a investigar la nostra ubicació, no era un lloc ideal. Estar a la vora de la ciutat, tot i que hi havia trànsit, significava que la gent no considerava que aquest centre comercial fos una destinació. Aquella ubicació envoltava constantment els inquilins perquè el lloguer era massa alt.

Una altra consideració és la reputació d'altres empreses del centre comercial. Vam estar al costat d’una empresa que se sabia que tenia problemes d’atenció al client. Tot i que hauríeu pensat que no ens afectaria, sí. La gent va comentar i es va queixar de l’altre negoci i després va deixar d’anar. Quan ets en un centre comercial, sobreviues junts. Si un negoci comença a allunyar la gent, pot arribar al vostre punt final. Investigueu la reputació de les empreses de la zona. Són bons propietaris de negocis?

Presentació

Presentació ven mercaderies. Hi ha gent que obre botigues de segona mà i aquestes botigues estan plenes de mercaderies brutes i pudents. Algunes persones encara aniran a aquest tipus de llocs a la recerca d’elements útils. No obstant això, llocs com aquest perden la majoria de clients i guanyen una mala reputació. La bona voluntat té contenidors d’escombraries en algunes de les seves ubicacions i la gent encara hi va i examina les coses. Tots els mercats tenen un comprador. La diferència és que la neteja i la presentació determinen el vostre mercat. Si la gent es troba còmoda a la vostra botiga, es quedarà i semblarà més temps i pagarà més.

Vam rentar tota la roba abans que sortís a terra, a excepció de la roba només en sec. La mercaderia bruta (plats, joguines) es renta abans de sortir al pis de venda. La majoria de botigues de segona mà no renten articles abans de deixar-los fora. Les botigues de segona mà poden llançar una camisa coberta de pèl de gat, però les altres tres samarretes de la mateixa bossa van al bastidor. Per a mi això és brut. Depèn de cada botiga de segona mà determinar el tractament de la mercaderia. A la nostra botiga, la mercaderia estava neta.

Abans de l'obertura, teníem dues unitats d'emmagatzematge plenes de mercaderies. Al febrer de 2015, hi va haver una tempesta de vent que va arrencar l’edifici d’emmagatzematge de la nostra mercaderia. En una tempesta de 60 quilòmetres per hora, el meu marit i un amic van traslladar tota la mercaderia a un altre edifici. Tot i que no vam perdre un munt de mercaderies, tot estava cobert de llim. Els plats nets tenien llim, tot s’havia de tornar a rentar. Això encara passava a mesura que passàvem per les coses exposades. Hauria estat útil tenir una mànega i una rentadora / assecadora a la nostra ubicació després de la tempesta. La quantitat de neteja que es fa a una botiga no té fi. Els prestatges, els terres i les finestres s’han de netejar. Treballava 12 hores al dia i encara no sento mai que la botiga estigui tan neta com volia. Si no us agrada netejar, no obriu una botiga.

Aquí és on separeu els propietaris reals d’empreses dels addictes als espectacles d’emmagatzematge. La nostra botiga tenia pantalles increïbles. Teníem exhibicions de temporada i vinyetes que inspiraven la gent. Em vaig desafiar a prendre mercaderies no venibles i convertir-les en el punt central de la botiga, i va funcionar. La nostra pantalla frontal es va convertir en el motiu pel qual la gent entrava a la botiga. Cada mes, aquella pantalla frontal presentava unes vacances o un tema per donar idees als clients sobre què podrien fer a casa seva. De vegades feia o alterava peces per mostrar mercaderies o coordinar un tema. Això ens va diferenciar d'altres botigues. La gent va començar a compartir els seus projectes i idees. Tothom pot configurar una pantalla. Aprofiteu al màxim el que teniu.

Visualització d'Alícia al país de les meravelles abril de 2016

ReJunkery

Comprar unitats d'emmagatzematge

Molta gent ha vist els programes de televisió de subhastes d’emmagatzematge amb por de les sorprenents troballes. Vam fer subhastes d'emmagatzematge durant un any abans d'obrir. Les unitats d’emmagatzematge són repugnants. Les persones que estan disposades a deixar anar una unitat d’emmagatzematge són les mateixes que empaqueten articles en caixes sense tapa perquè els ratolins puguin entrar o viatjar amb el seu propi joc de paneroles / insectes. Per tant, si no us agrada cavar el cacau del ratolí per trobar "tresors", és millor que esbrineu on aconseguirà la vostra mercaderia. No és glamurós portar guants i màscara facial durant cinc hores mentre s’intenta trobar un element per pagar la unitat.

El que ens porta a la següent part de les subhastes d'emmagatzematge; anar a la deixalleria. Endevineu què, normalment no s’hauria d’haver emmagatzemat més de la meitat del que compra a les subhastes; joguines / mobles trencats, aliments podrits, peces de cotxes (no són els bons), productes químics i roba interior de la gent. Sempre és així? No, podeu obtenir una unitat neta de tant en tant, són les unitats que costen entre 500 i 1.000 dòlars. Això no sona com molts diners. Però quan es calcula que la majoria d'unitats només tenen uns 300-500 dòlars en mercaderia, s'està arriscant a pagar més. A més, pot trigar sis mesos a vendre tot el que teniu a la unitat. Les persones que fan subhastes d’emmagatzematge tenen una actitud que no s’assembla al jugador que perd al casino. Sentireu que algú diu: "He guanyat 700 dòlars en aquesta unitat". Doncs no tenen en compte el seu temps, els abocaments,i sovint ni tan sols es plantegen els diners que van pagar per la unitat. La televisió és entreteniment.

A nivell espiritual, estic realment en contra de les subhastes d'emmagatzematge. Vam intentar mantenir-nos en allò que s’anomena unitats benèfiques / voluntàries. Es tracta d'unitats que es donen i, per tant, no contribueu a que algú perdi tot el que posseïa. La gent que està bé amb la creació d’un negoci fora de la desgràcia d’una altra persona té poca claredat. El meu terme per a ells és "alimentadors inferiors". Al món de l’economia, els alimentadors inferiors no segueixen les regles. Quan compreu una unitat d’emmagatzematge i hi trobeu objectes personals, com ara tràmits o fotografies, heu de lliurar aquests articles a l’oficina perquè es puguin retornar al propietari. Els alimentadors inferiors no ho fan, de fet, de manera il·legal, mantenen la informació o simplement la llencen. Si esteu decidit a obtenir la vostra mercaderia d'una subhasta d'emmagatzematge, sigueu una bona persona i no ho feuNo guardeu les fotos del nadó d'algú.

Preus

Les botigues de segona mà de la nostra ciutat han descobert que la gent fa revendes en línia i han augmentat els preus a través del terrat i s’han allunyat del mercat de revenda. Fa un mes, vaig veure un gran marc de fusta en una botiga de segona mà amb un preu de 75 dòlars. El mateix marc seria de 25 dòlars a la meva botiga. Si se us dona un article, sigueu respectuosos amb la persona que el fa; doneu-li un preu raonable i no inflat. Els preus haurien de tenir una mitjana de 1/4 del detall. Si una làmpada costa 100,00 dòlars nous, s’utilitzaran 25 dòlars.

Com més temps queda la mercaderia al prestatge, menys val la pena. Si teniu 100 bosses de roba assegudes a un garatge (i ho vaig fer), estareu perdent diners amb aquestes coses. Feu una venda de roba de bosses i desfeu-vos-en. Si algú us ofereix més de la meitat del que esteu demanant per un article, agafeu-lo. Si deixeu de treballar perquè us vareu sortir d’un mercat, no teniu ningú a qui culpar més que a vosaltres mateixos. Sigues sincer sobre el que valen les teves coses. Recordeu que esteu en aquest negoci per vendre per no mantenir-ho tot.

El que estimo

Després de tot el que us he dit, encara us agrada la idea de ser propietari d’una botiga? Bé, deixeu-me que us expliqui el que m’agrada. M’encanten les coses amb bicicleta. Sovint, estava al taulell reutilitzant un article i un client entra i veu el que faig. La gent té curiositat per naturalitat. Aquestes ocasions em van donar l'oportunitat de discutir els meus sentiments sobre tornar a proposar un tema proper i estimat per al meu cor.

Em va encantar crear pantalles. La majoria de les meves pantalles tenien un tema. Va ser divertit quan la gent va entrar i va dir: "Oh, és una gran idea". Vaig moure coses i vaig crear pantalles noves diàriament. Estar en una escala de deu peus a l’aire per penjar 200 flors va ser un moment fantàstic per a mi. Crear pantalles era una cosa que trobo a faltar tant.

Em van encantar els meus clients. La gent és meravellosa, entraria i m’explicava històries, m’explicaven els seus fills, les seves vides i sobre com era aquesta zona fa 20 anys. Em va encantar ajudar els clients a resoldre problemes i decorar dilemes. Tot i que algunes d’aquestes coses són específiques de la meva botiga, en general us agradaria la gent si voleu estar al servei d’atenció al client. Si res d'això us atrau, potser no és el vostre concert obrir una botiga de segona mà.

Nadal 2016, imatge nocturna

ReJunkery

Jubilació

Abans d’obrir la botiga, ens vam plantejar esperar a retirar-nos per obrir una petita botiga per vendre els meus articles. Ara sabem que tenir una botiga no és un bon pla de "jubilació". Són hores llargues, de 60 a 70 hores a la setmana. Ser el teu propi cap et converteix en un conductor d’esclaus. Els folgats d’aquest negoci no ho aconsegueixen.

Es tracta d’una caseta que es va proposar des d’un centre d’entreteniment a ReJunkery.

ReJunkery

Tancament de ReJunkery

El 2017, ReJunkery va tancar. Hi va haver molts factors a la meva vida que van impulsar el tancament de la botiga. El primer factor va ser que el lloguer de l’espai era massa car i no hi havia un espai disponible disponible.

El segon factor tenia a veure amb una situació familiar en curs, la meva mare estava a nou hores de distància i era hora d’estar més a prop d’ella. Feia més de dos anys que treballava sis dies a la setmana sense prendre vacances. Trobava a faltar innombrables aniversaris amb els meus néts i totes les altres vacances que hi anaven.

Per últim, el meu marit va prendre una posició a 900 milles de la ubicació de la botiga. La culminació d’aquests factors va crear el moment perfecte per tancar. Era difícil allunyar-se de la botiga. Molta gent havia vingut a confiar en nosaltres. Sempre valorarem el temps que vam tenir quan teníem aquest negoci.

Preguntes i respostes

Pregunta: Quins reptes heu afrontat quan teníeu una botiga de segona mà… Tinc 34 anys i m’hi dedico perquè m’encanta fer economies i vull treballar per mi mateix. Proveu mentoria?

Resposta: Tot el que fa a la gestió del vostre propi negoci és un repte. Simplement equilibrar els tràmits contra el marxandatge és un repte. Les xarxes socials eren un lloc fantàstic per anunciar-se abans que Facebook enxampés manipulant els algoritmes, ara no és tan fantàstic per publicar anuncis. Vaig crear el meu negoci a partir de pàgines locals de Facebook. No estic segur que funcionaria ara. Hi ha una dona a Reno que posseeix "Junkee" una botiga de roba de revenda i que ofereix assessorament. Tot i que no em va assessorar, el seu negoci té força èxit.

© 2015 MD Jackson MSIOP