Com tractar amb els telemàrqueting d’una manera divertida

Foto de Luca Dugaro a Unsplash

Tots tenim el dia interromput per uns desagradables venedors de telefonia que ens trucen al número de casa o al telèfon mòbil. Afegir-se a la llista "No truqueu" sembla que no ajudi gaire.

T’explicaré com pots lluitar quan els telemàrqueting et molestin amb alguns contraatacs que els humiliïn i, fins i tot, puguin posar-los en perill el seu dia. A més, us divertireu amb ell en el procés.

Quan un telemàrqueting truca, feu-vos càrrec de la conversa vosaltres mateixos. Mai no els doneu l’oportunitat de seguir el seu guió. Això els confondrà com a mínim, però també els farà perdre el temps. El temps és preciós per a un venedor de telemàrqueting perquè ha de passar ràpidament d’una trucada a la següent per satisfer la seva quota.

A continuació, es detallen alguns trucs que us proporcionaran una certa satisfacció per haver superat aquestes persones desafortunades que no tenen cap preocupació per la vostra privadesa, el vostre temps o la vostra llibertat.

Tan bon punt us adoneu que heu agafat el telèfon a un venedor de telemàrqueting, interrompeu-los amb algun dels següents trucs divertits:

Digueu als telemàrqueting que han de pagar per trucar-vos

Després d’acabar el seu llançament, digueu això:

"Abans de parlar amb vosaltres, necessito que accepteu un càrrec de 10 dòlars pel meu temps que es facturarà automàticament al vostre compte de telèfon".

La majoria d’ells s’espantaran, sense saber si això és possible, i només penjaran. Tot i això, per als pocs que continuïn, podeu repetir la sol·licitud d’acceptació del càrrec abans de continuar.

Simplement segueix repetint la sol·licitud com un robot. Els telemàrqueters no podran gestionar-ho. T'asseguro.

Força un telemàrqueting a respondre a les teves preguntes

Un cop un telemàrqueting comença amb el seu guió, en lloc de respondre a qualsevol pregunta que us facin, capgireu la situació immediatament fent-los preguntes.

Pregunta: "Gaudeixes de la teva feina?"
Pregunteu: "Sempre compleix la quota del dia?"
Pregunteu: "El vostre cap us dóna pauses entre trucades?"
Pregunteu: "Podeu fer trucades personals als vostres amics mentre treballeu els telèfons?"

Tens la idea. Podeu plantejar-vos preguntes pròpies. Diverteix-te amb ell.

Aquestes trucades de telemarking solen registrar-se de manera que la direcció pugui avaluar l'èxit de cada agent, de manera que no voldrà estar en línia amb vostè un cop comenci aquest atac de preguntes.

Recordeu que no heu de respondre mai a cap de les seves preguntes. Respon només amb les teves pròpies preguntes, ignorant el que et diguin. Sigues robòtic sobre el teu enfocament.

En la majoria dels casos, no arribareu molt lluny, ja que renunciaran ràpidament. Tot i això, encara en trauràs certa satisfacció.

Doneu un gust al seu propi tractament als venedors de màrqueting

Espereu que comencin, però no els doneu la satisfacció d'una resposta específica a res del que diuen. Després de perdre el temps amb el seu llançament inicial, feu la vostra pròpia versió de telemàrqueting amb alguna cosa similar a això:

“Estic molt content que hagis trucat! No em tinc una oportunitat per a vostè! Deixeu-me que us en parli. Tinc un pla que us ajudarà a sortir del vostre treball actual i exigent i a començar a gaudir de la vida. Deixeu-me que us ho expliqui ".

Seguiu endavant amb això. Et vaig començar. Improviseu la resta vosaltres mateixos. Ho pots fer.

L’important és seguir endavant. No feu preguntes i atureu-vos. Això només donarà al telemàrqueting l'oportunitat de dir alguna cosa. Això no és el que vols. No vols renunciar mai al control.

En la majoria dels casos, no caldrà continuar molt de temps. Ràpidament penjaran. Però, de nou, que va sentir-se satisfet.

Feu que creeu que coneixeu el telemàrqueting

Doneu la volta a la conversa perquè mai no tinguin l'oportunitat de dirigir el seu llançament. Tan aviat com comencin a parlar i t’adonis que és un venedor de telemàrqueting, interromp-los dient que és meravellós apartar-se d’ells.

A continuació, seguiu recordant vells temps que recordeu haver tingut amb ells. Simplement prepara coses i segueix endavant. Aquest vídeo n’és un exemple.

Mantingueu sempre el control de la conversa

Recordeu que no heu de respondre mai les seves preguntes. Hauràs renunciat al control.

No digueu mai la paraula "sí" o "bé". Eviteu qualsevol afirmació afirmativa. Graven aquestes trucades i separen les respostes afirmatives de la conversa per utilitzar-les com a prova que heu acceptat alguna cosa, que heu demanat alguna cosa o que heu acceptat una oferta contractual.

Mantingueu sempre el control de la conversa vosaltres mateixos. No doneu mai a un venedor de telemàrqueting l'oportunitat d'obtenir res de valor de la conversa. Això destruirà la seva confiança en la seva capacitat per fer la seva feina.

Sigues amable. Només fan una feina. Dret?

És clar, però, és una feina real. Però això no és cap motiu per agradar-ho. Sobretot quan et truquen durant el sopar amb la família o quan estàs ocupat treballant al mig del dia.

No crec que sigui correcte quan continuen pressionant quan dius "no m'interessa". Això és el que acostumo a fer.

Normalment els sento passar, intentant mantenir-me compromès. Escolto la diversió sense dir res més. M’agrada veure com ho manegen.

Abans de retirar-me, estava al negoci de la telefonia i vaig crear un programa de telemàrqueting que els telemàrqueters em van comprar. Vaig aprendre molt dels meus clients i molts admeten tenir una actitud de no preocupar-se per la vida personal de les persones.

Resultats concloents

És possible que aquest tipus de trucades deixin de passar després d’un temps. Alguns venedors de telemàrqueting venen números de telèfon actius a altres empreses de telemàrqueting, números que han tingut resultats satisfactoris o, com a mínim, a una persona que respon bé al seu guió.

Quan tinguin una experiència com els exemples que he descrit anteriorment, només voldran eliminar el vostre número. No els val res. Ni tan sols per vendre a un altre venedor de telemàrqueting.

Per descomptat, sempre podeu penjar o no respondre quan veieu un identificador de trucada no reconegut. Però no seria divertit, oi?