Com respondre a les preguntes de l’entrevista de feina sobre el vostre darrer cap

Fins i tot si el vostre cap anterior era el dimoni disfressat, és important no parlar-ne negativament.

Foto de Pablo Varela a Unsplash

Com discutir el vostre administrador, cap o supervisor anterior

Aquí s’aconsellaria caminar sobre closques d’ou. Fins i tot si el vostre administrador o supervisor anterior era el dimoni disfressat, eviteu sempre la negativitat, els insults o els comentaris difamatoris. La persona que estigui davant mateix no us agrairà que es queixi del vostre cap anterior i és probable que suposi que algun dia en podreu parlar amb la mateixa llum.

"Qui era el teu millor cap i qui era el pitjor?"

Conserveu-ho com a resposta positiva i respectuosa. Si t’agradaven tots els teus gestors anteriors, tens molta sort. Si no, intenteu pensar almenys en una cosa que potser heu après dels no tan agradables.

• “He après de cada cap que he tingut. Els bons m’han ensenyat a ser un líder inspirador, mentre que he descobert què no s’hauria de fer dels que consideraria que eren directius més febles. ”

Si entrevisteu a la mateixa ciutat que la vostra empresa anterior o fins i tot al mateix sector, no oblideu que el vostre antic cap pot ser un amic o un conegut de l'entrevistador.

"Com va ser treballar per al vostre supervisor?"

Us suggeriria que mantingueu aquesta resposta breu i, per descomptat, positiva. Destaqueu tot el que hàgiu sentit que va fer el vostre supervisor per treure el màxim partit de vosaltres. T'ha ensenyat alguna cosa en concret? Els consideraria un mentor?

• "El meu supervisor era molt pràctic i sempre estava allà per donar suport als meus companys i a mi".
• "Ens va permetre treballar de manera autònoma, però va tenir reunions periòdiques amb tots els empleats per controlar el seu progrés".
• "El meu supervisor sempre es va assegurar que l'entorn de treball fos divertit però professional".
• "He après molt del meu supervisor, ja que estava molt enfocada al client i tenia una manera empàtica a l'hora de tractar les queixes".

"Què esperes d'un administrador?"

Aquesta pregunta també es podria fer d'altres maneres:

• "Descriviu el vostre cap ideal".
• "Com és el gestor perfecte?"

Sovint es fa aquesta pregunta per avaluar com responeu a la supervisió i l'autoritat. L'entrevistador també pot intentar visualitzar com respondreu a les sol·licituds del gestor actual i dels seus superiors.

Sigui com sigui, la vostra resposta s’ha de basar en el que percebeu o hagueu descobert sobre el nivell de supervisió requerit per al paper. No us voleu trobar com algú que necessita ser microgestionat si el paper és principalment autònom.

Intenteu trobar un equilibri entre algú capaç de treballar de forma independent però que respon positivament a instruccions específiques.

És possible que pugueu obtenir més informació sobre el vostre nou supervisor per endavant. Molt sovint, la descripció de la feina detallarà a qui informarà directament perquè pugui fer una mica de deures per endavant.

Quin és el seu bagatge? Tenen un perfil de Linkedin que podeu investigar?

Coneixeu algú de l’empresa que conegui el supervisor i el seu estil de gestió?

Estar armat amb aquesta informació us pot situar en bona situació. No voleu discutir que us agrada un supervisor que faci riure l’entorn laboral si la veritat és que és un cap de tasca seriós.

Si realment no podeu trobar cap informació, les bones respostes generals serien:

• "Sóc el més productiu quan un supervisor té bones connexions amb la resta de l'equip i hi és per ajudar-me, orientar-me i guiar-me per tenir èxit".
• "Em sento que els millors supervisors són els apassionats de la marca, el seu equip i els clients / clients".
• "Agraeixo un supervisor que reconegui que cada membre de l'equip és diferent, té alguna cosa que aportar i no mostra favoritisme".
• “Esperaria que el meu supervisor fos obert i honest amb mi si hi ha aspectes del paper que puc millorar o fer de manera diferent amb la meva feina. També m'agradaria tenir confiança en poder parlar amb ells amb confiança si tinc problemes relacionats amb la meva feina ".

Mai, en cap cas, critiqueu un administrador anterior i intenteu evitar descriure el vostre supervisor ideal com a sobrehumà.

És possible que vulgueu preparar respostes més profundes tenint alguns exemples de com heu treballat bé sota la supervisió de diversos estils de gestió.

"Alguna vegada heu tingut dificultats per treballar amb un gerent?"

Aquí hi ha algunes variacions més sobre la mateixa pregunta:

• "Parla'm d'un moment en què has tingut un desacord amb el teu cap".
• "Alguna vegada heu tingut algun conflicte amb un superior a la feina i, en cas afirmatiu, com es va resoldre?"
• "Si sabeu que el vostre cap està 100% equivocat en alguna cosa, com ho faríeu?"

Si heu tingut dificultats amb un cap anterior, heu de tenir molta cura amb la vostra resposta, però enteneu que en algun moment, la majoria dels empleats tenen algun tipus de desacord o diferència d’opinions per part del seu gerent, de manera que és perfectament acceptable discutir la situació es va resoldre i heu après de l’experiència.

Diferents opinions poden ser positives en algunes circumstàncies si s’obren al debat per canviar els processos de manera positiva per al bé de l’empresa i del seu personal.

Si teniu un exemple de fa temps, trieu aquest escenari com a resposta. Com més en el passat millor.

• “A principis de la meva carrera tenia un gerent amb qui no m’entenia. Simplement no semblàvem veure els ulls amb els ulls, però ara m’adono que això era una combinació de la meva manca d’experiència en el lloc de treball i un trencament de la comunicació. Teníem expectatives diferents i vaig pensar que fent preguntes era un signe de debilitat i incapacitat per fer la feina. Ara sempre m'asseguro que trobo punts en comú amb qualsevol persona amb qui treballo i faig preguntes immediatament si necessito claredat sobre un tema o una instrucció ".

Alguns entrevistadors poden insistir en aquesta qüestió, ja que els costarà creure si totes les vostres relacions professionals han estat perfectes i sense conflictes.

• “Sí, he tingut conflictes en el passat, però no importants; més diferències d’opinions. La manera de tractar-los és escoltar i entendre completament la perspectiva de l’altra persona i treballar junts per trobar una solució. Em sembla que si podem identificar un objectiu comú, la solució serà més fàcil de trobar ".

Les paraules buzz que s’han d’utilitzar en aquest tipus de respostes són respecte, solució, identificació, escolta, resolució, etc.

Assegureu-vos sempre que proporcioneu breus detalls sobre com es va corregir qualsevol situació per tal que l’entrevistador pugui veure que sou responsable i que no tingueu cap rancúnia.

"El vostre cap actual us descriuria com algú que va més enllà?"

Més variacions d'aquesta pregunta:

• "Doneu-me un exemple de quan heu estat proactius en una tasca que no figurava a la descripció de la feina".
• "El vostre cap diria que sou fiable / flexible / fiable?"
• "Parleu-me d'un moment en què heu superat la crida del deure".

Per descomptat, voldríeu respondre "Sí" a aquestes preguntes i posar exemples, per tant, com es pot elaborar?

Se us acudeixen els elogis del vostre cap o de qualsevol client i client?

Com va ser la vostra última valoració? Quines van ser les coses més positives de què va parlar el vostre cap?

• "Recentment, els caps de l'empresa em van agrair com a reconeixement per haver cobert torns addicionals perquè alguns empleats no poguessin treballar a causa de la forta neu".

Podeu donar algun exemple de quan hàgiu estat fiable, proactiu o fins i tot innovador?

Què has fet que ningú no tingui? Què vas fer primer abans que tothom et copiés?

"Quins dirien el vostre actual gestor que són els vostres punts forts?"

Sovint ens costa dir a la gent en què som bons.

Vendre’s sense aparèixer arrogant és una de les preocupacions més freqüents de l’entrevista. Molta gent simplement no es ven per por de semblar capgròs.

Saps quins són els teus punts forts? Us sorprendria de la poca gent que ho fa.

Un lloc per començar són les recents avaluacions de rendiment. Què van destacar com a punts forts? Podeu proporcionar proves (proporcionar exemples)? Podeu relacionar els punts forts amb la posició per a la qual us entrevisten?

Encara no teniu respostes a aquesta pregunta?

Es podria intentar preguntar a algú. Pregunteu-ho a un amic de confiança o a un company de feina. Assegureu-vos que us donin exemples d’on heu demostrat els punts forts, de manera que pugueu utilitzar-los ràpidament si se us demana.

També val la pena revisar la informació del lloc de treball per cercar quines competències busquen. Fareu una impressió més favorable si podeu cobrir alguns d’aquests a la vostra resposta.

"Quins dirien el vostre actual gestor que són les vostres debilitats?"

Aquest no és el lloc per admetre els vostres majors defectes.

Tampoc és el moment de pretendre que no teniu cap àrea de desenvolupament; us faria semblar presumit o com si no poguéssiu avaluar el vostre propi rendiment.

Llavors, com hauríeu d’afrontar aquest tipus de preguntes?

El més important és admetre que teniu àrees a desenvolupar, alhora que demostreu que ja hi esteu treballant i donant exemples del progrés que heu fet.

Si és possible, trieu una àrea de desenvolupament que no afecti la vostra capacitat per fer la feina per a la qual us entrevistaran.

Normalment és una bona idea fer que la "debilitat" sigui petita. Eviteu temes com ara "habilitats organitzatives" o "gestió del temps".

Què passa si una de les vostres àrees de desenvolupament és un dels punts forts necessaris per al paper?

Assegureu-vos que pugueu demostrar per què no serà un problema.

"Com agafes direcció?"

L’entrevistador intenta esbrinar si es pot gestionar o no i seguir les instruccions sense grans drames.

La vostra resposta a aquesta pregunta hauria d’incloure que heu d’entendre que heu de seguir les instruccions del vostre supervisor i tenir la confiança de fer preguntes si necessiteu més claredat.

“Descriviu un conflicte passat amb un supervisor. Què faríeu de manera diferent avui? "

En algun moment, la majoria de la gent ha tingut una experiència en què treballar amb el seu supervisor no era només una navegació senzilla. Si no ho heu dit, però intenteu fer-ne un exemple quan no hàgiu treballat bé amb algú amb autoritat en un entorn no laboral o parleu d'un moment en què vau observar que un col·lega va superar això i el que heu après a partir de les vostres observacions.

Si heu tingut un moment en què no heu treballat bé amb un supervisor, sigueu honestos, però eviteu totes les referències a la negativitat o la culpa. Respon amb claredat a la pregunta, amb la majoria dels detalls sobre la darrera part de com hauries canviat el resultat. L’entrevistador busca la vostra responsabilitat. Si ho heu passat malament, està bé, però és el que heu après i com treballareu per evitar una situació similar en el futur.

Si teniu més d’un exemple, normalment és millor triar la situació en què va tenir un resultat positiu o la primera de la vostra carrera.

Qualsevol cosa que facis…

Feu el que feu o digueu sobre el vostre cap, gerent o supervisor antic o actual, mantingueu-ho factual, rellevant i positiu.

Practiqueu amb antelació com podeu respondre a aquest tipus de preguntes perquè us sembli sincer però no assajat massa.

Finalment, mireu el costat brillant; deixes enrere el vell cap!

Enquesta ràpida