Triar un mètode de publicitat per a una empresa

iStockPhoto.com / porpeller

La publicitat és una de les inversions més difícils que ha de fer una empresa, sobretot una petita empresa. Triar un mètode per a una empresa sovint sembla un joc. No ho facis gens, no obtens res. Llança els daus invertint en un tipus d'ubicació d'anuncis, sense obtenir res. Llança els daus invertint en la mateixa ubicació l’any vinent i aconsegueixes el premi més gran.

Hi ha d’haver una millor manera de seleccionar mètodes publicitaris que tinguin el màxim potencial per treballar, oi?

A continuació, es presenta un enfocament radicalment diferent sobre com determinar el mètode d’anunci adequat que s’ha d’utilitzar. Tradicionalment, la gent comença mirant tots els espais dels mitjans de comunicació (com ara revistes, correu directe, televisió, etc.) que tenen disponibles. Però aquest és realment el final de la publicitat. Cal començar per on…

La pregunta d’on

On són els vostres clients quan venen al mercat pel que veneu? No es tracta del seu codi postal ni de la seva ciutat. On són físicament quan prendrien la decisió de comprar el producte? A casa? A l'oficina? Al cotxe? Navegar per Internet? Preneu-vos un temps per pensar-vos seriosament sobre aquesta pregunta, ja que és bastant profunda i sovint es passa per alt.

Per a aquells que no ho estiguin familiaritzat, el màrqueting POP (punt de compra) es basa completament en la qüestió d'on. Les persones que esperen cua en una botiga solen tenir aquestes coses al cap:

• "Tinc gana."
• "Estic avorrit."
• "Oh, m'he oblidat…"

Per això, veureu articles com ara aperitius ensucrats o salats, xiclets, revistes i bateries comercialitzats a prop de les línies de compra al detall, on és probable que prenguin una decisió de compra d’aquests articles.

Suposem que teniu un restaurant de menjar ràpid. Normalment, on hi ha persones quan decideixen atropellar-se a un restaurant de servei ràpid? Podrien ser un parell de llocs. Podrien estar als seus cotxes. Per tant, la publicitat tipus cartellera a les carreteres properes al vostre establiment pot ser bona. Els rètols i els cartells publicitaris prop de rutes molt transitades (amb conducció o per a vianants) a prop de complexos d’oficines també podrien ser bones ubicacions.

Un altre exemple serien els contractistes de calefacció i refrigeració que posen adhesius resistents a la intempèrie als termòstats, així com els equips en instal·lar-los. Per què? Perquè quan fan gent que fa massa fred o calor, què fan? Corren cap al termòstat. A continuació, poden anar a la unitat per veure si funciona. (Per cert, els contractistes solien demanar als propietaris que posessin adhesius a les pàgines grogues. Per què? Perquè allà solia recórrer la gent per buscar ajuda. Avui és Internet).

Aquests són exemples de serveis a nivell de consumidors. Què passa amb el B2B (empresa a empresa)? S'aplica la mateixa regla. Suposem que oferiu serveis i peces de reparació d’ordinadors. Què és el que és més probable que puguin fer els usuaris de B2B si no tenen un "tècnic" establert de guàrdia per al manteniment de l'ordinador? Google! Per tant, el vostre millor "on" pot ser Google AdWords o la publicitat en altres motors de cerca.

Opcions de publicitat disponibles

Després d'haver esbrinat alguns escenaris probables "on" per als vostres clients, és hora de seleccionar els mètodes publicitaris. Tot i que aquí es discuteixen els mètodes principals, aneu a la recerca de noves opcions a l’espai en línia i mòbil.

• Televisió. S’afegeixen més funcions interactives i visualització d’internet multidispositiu, cosa que augura els anunciants. La publicitat de resposta directa (com ara els anuncis publicitaris) pot ser eficaç en particular per als productes de consum.
• Ràdio. S'ha considerat que la ràdio és eficaç per arribar als clients objectius "a tot arreu" (casa, cotxe, feina, etc.). Però l’escolta de ràdio tradicional s’ha transformat en ràdio en línia, amb l’escolta de ràdio en línia mensual que ha passat del 13% dels nord-americans de 12 anys i més el 2008 al 53% el 2017 (Pew Research). Aquesta és una bona notícia, ja que escoltar a través d’Internet ofereix més oportunitats per fer publicitat en línia on es pot fer clic.
• Podcasts. Al ser similars a la ràdio tradicional, els podcasts d’àudio ofereixen un nou horitzó per als anunciants. La força dels podcasts radica en la seva capacitat per arribar a nínxols de mercats altament orientats. Igual que la ràdio de difusió, i perquè molta gent escolta mentre fa altres coses i està fora de línia, l’inconvenient dels podcasts és que no hi ha opcions de publicitat rastrejables i on es pugui fer clic. Són més adequats per a publicitat de marca.
• Màrqueting per Internet i correu electrònic. Ofereix una gran quantitat d’oportunitats d’ubicació publicitària, tant en ordinadors com en dispositius mòbils. Tot i això, la publicitat a Internet s’ha de triar acuradament perquè arribi al públic objectiu adequat quan estigui comprant. De fet, l’inconvenient d’Internet és que hi pot haver massa opcions per triar, cosa que fa que la presa de decisions publicitàries sigui aclaparadora. Hi ha disponibles models de publicitat de pagament per clic (PPC), cost per mil (CPM), patrocini i publicitat en xarxes socials. A causa de la seva capacitat per arribar a la gent tant en dispositius d'escriptori com en dispositius mòbils amb ofertes de resposta directa, el màrqueting per correu electrònic pot ser un dels mitjans més efectius i rellevants disponibles per als professionals del màrqueting actuals.
• Revistes i diaris. Internet continua tombant els mitjans impresos, tot i que la naturalesa actual o regional dels mitjans els fa encara opcions atractives. Moltes publicacions han afegit components en línia o fins i tot han deixat de fer-ne versions impreses. Penseu acuradament si els clients potencials estarien realment en un estat d’ànim de compra en visualitzar-los. Pot ser una millor opció per a la publicitat de "conscienciació" i els esforços de màrqueting de contingut.
• Correu directe. Igual que els mitjans impresos, el correu directe està sent desafiat com a mitjà publicitari. Tot i això, pot oferir campanyes de màrqueting ben orientades (per geografia, demografia i temps) que es poden convertir en clients potencials i vendes.
• Cartells publicitaris i rètols. Encara és un mitjà atractiu per a la publicitat local, ja que, a diferència d'altres mètodes, l'usuari no pot "desactivar" les cartelleres.
• Productes promocionals. La mercaderia impresa té un dels costos per impressió més baixos en comparació amb altres mètodes. A més, si s’escull adequadament per fer-los servir quan un client estigui en un estat d’ànim de compra (exemple: en un escriptori a la feina per fomentar les compres empresarials), els productes promocionals poden ser eines de publicitat efectives.
• Directoris de tipus "Pàgines grogues". Aquestes publicacions encara poden ser viables en algunes comunitats. Però tingueu molt en compte que les noves "pàgines grogues" són Internet i els dies dels directoris d'impressió estan comptats.

© 2013 Heidi Thorne