El millor programari de màrqueting per correu electrònic per a petites empreses

El màrqueting per correu electrònic és essencial per a les petites empreses i vull ajudar-vos a trobar la millor manera d’arribar als vostres clients. En aquest article, intentaré respondre a la pregunta de quins serveis de màrqueting per correu electrònic són els millors per a les petites empreses.

No és una tasca fàcil, perquè el que fa que una empresa sigui "millor" pot ser diferent per a vosaltres que per a algú altre. És per això que oferiré uns quants "millors" diferents basats en diferents criteris. També oferiré la millor opció, que és una solució de bricolatge barata, una solució allotjada per si mateixa i una solució allotjada. Explicaré aquests termes a mesura que avancem.

Com triar el millor programari de màrqueting per correu electrònic per a la vostra petita empresa

Com he dit anteriorment, triar el millor és subjectiu, però intentaré mesurar el programari mitjançant:

• Preu
• Facilitat d'ús
• Personalització
• Gestió de llistes
• Gestió de campanyes
• Seguiment
• Compliment

Al final d'aquest article, espero tenir clarament definit per a vosaltres el millor programari de màrqueting per correu electrònic per a les vostres necessitats.

Microsoft Word i la combinació de correu electrònic

My Cheap, DIY Winner: Use Microsoft Word for Email Marketing

Visió general

Pel que fa al preu, de vegades la millor opció és utilitzar el que ja teniu. Si teniu Microsoft Word o un procés de text similar amb la funcionalitat "Combinar correu", tècnicament ja teniu una solució de treball.

Amb un full de càlcul de Microsoft Excel formatat correctament, podeu crear els vostres correus electrònics, personalitzar-los amb el nom del vostre client i enviar-los tots mitjançant la funció de "Fusió de correu" de Microsoft Word.

Si no teniu el Microsoft Office Suite, podeu obtenir resultats similars amb Google Docs, alguns connectors i Gmail (també de franc).

Preu

El preu és probablement l’aspecte més amable d’aquesta configuració. Si ja teniu el paquet Microsoft Office, teniu tot el necessari per utilitzar-lo.

Facilitat d'ús

Tot i que tècnicament no és difícil d’utilitzar, requereix una certa configuració (el vostre servei de correu electrònic) i una certa competència amb Microsoft Word, Microsoft Excel i Microsoft Outlook.

Personalització

La personalització és gairebé igual que molts serveis de màrqueting per correu electrònic, però probablement trigareu més a aconseguir que el vostre correu electrònic vegi exactament com voleu. Si escriviu correus electrònics de text pla, no serà un problema important per a vosaltres.

Gestió de llistes

Quan es tracta de la gestió de llistes de correu electrònic, aquí és on la solució comença a perdre’s. La vostra llista de correu electrònic es gestiona en un fitxer Excel. Potser això no suposa un trencament de l’oferta, però comença a perdre’s les funcions realment agradables dels serveis de la competència. Registrar-se és probablement un treball manual. Afegir detalls als usuaris també és manual. Voleu eliminar els usuaris de la vostra llista? Ho heu endevinat: obriu el nostre fitxer Excel i els suprimiu de la llista.

Si voleu fins i tot un sistema de correu electrònic marginalment intel·ligent, probablement no sigui el camí a seguir. Un exemple: teniu una llista de correu electrònic i voleu enviar un correu electrònic per informar a la gent d’un descompte en el vostre llibre electrònic molt popular. Voleu enviar aquest correu electrònic a persones que ja l'han comprat? Probablement no. Això s'anomena "segmentar la llista de correu electrònic" i, amb molts altres serveis, podeu fer-ho amb força facilitat.

Gestió de campanyes

És important organitzar correctament els vostres correus electrònics. No només us permet fer un seguiment del que heu enviat als usuaris, sinó que també us permet reutilitzar el contingut del correu electrònic sempre que sigui possible i mantenir les campanyes separades. No seria bo barrejar els vostres correus electrònics sobre actualitzacions generals de llocs web, manteniment del sistema i una campanya que condueixi a una presentació de vendes per als clients potencials que obteniu a través d’un anunci de Facebook. Voleu mantenir tots aquests aspectes distints.

Aquesta és una altra àrea on falla aquesta solució. Sí, podeu organitzar els vostres correus electrònics en carpetes. Però és un procés manual que es pot desordenar fàcilment. Si només feu un butlletí setmanal / mensual / trimestral, és possible que aquest no sigui un trencament de les ofertes. Si envieu diverses campanyes als vostres lectors o segments de llista, probablement aquesta no sigui la millor opció.

Seguiment

Igual que la resta d’aspectes, el seguiment és possible però increïblement manual. Si voleu fer un seguiment dels clics en enllaços, prepareu-vos per generar manualment enllaços que es puguin fer un seguiment. Pel que sé, no crec que hi hagi cap manera d’enviar correus electrònics.

Compliment

Finalment, l'assumpte preferit de tothom per al màrqueting per correu electrònic: compliment legal. Hi ha moltes lleis que cal complir i aquesta solució no és la millor. Amb aquesta solució podeu satisfer absolutament tots els requisits de CAN-SPAM; només cal ser diligent.

Resum de la combinació de correu de Microsoft Word per a màrqueting per correu electrònic

És una solució completament útil i funcionaria bé per a algú que vulgui publicar un butlletí. Qualsevol cosa més robusta i la solució comença a perdre la seva brillantor. Per al màrqueting real, hi ha millors opcions. Si teniu menys de 2.000 subscriptors o esteu bé gastant 20 o 30 dòlars al mes, us recomanaria que consulteu MailChimp o la meva propera opció.

Vídeo: unió de correu electrònic a Microsoft Word

Sendy.co

El meu guanyador autònom: revisió del programari de màrqueting per correu electrònic de Sendy.co

Visió general

Sendy és probablement el meu favorit general en aquesta llista. És una gran barreja de característiques i preu, però l’inconvenient principal és l’habilitat tècnica que es necessita per posar-lo en marxa. Sendy és una aplicació de butlletí de correu electrònic allotjada per si mateixa. Si no sabeu què significa això, potser no us convé.

Què significa allotjament personal?

En resum, vol dir que heu de comprar allotjament web (o utilitzar el vostre allotjament web existent) i instal·lar-hi l'aplicació Sendy. Aleshores hi inicieu la sessió, configureu tot el que vulgueu, importeu la vostra llista de correu electrònic i comenceu a enviar els vostres butlletins. Fa anys que faig servir Sendy i fa un treball fenomenal amb un pressupost reduït.

Utilitza el servei de correu electrònic senzill d’Amazon per enviar els vostres correus electrònics, de manera que la capacitat de lliurament és realment bona i gestiona tot el que es pot obtenir fora de la caixa (rebots, queixes i cancel·lacions de subscripcions). Us permet tenir tants subscriptors com vulgueu, tantes llistes de correu electrònic com vulgueu, tantes campanyes de correu electrònic com vulgueu, la llista continua.

Els seus principals inconvenients són que no és tan fàcil d'utilitzar fer correus electrònics tan bonics com algunes de les altres opcions que parlaré.

Preu

El preu és increïble pel que obtingueu. A partir d’aquest escrit, és una tarifa única de 59,00 dòlars per l’aplicació i, a continuació, pagueu a Amazon la quantitat de correus electrònics que envieu. El seu preu, a partir d’aquest escrit, és d’1 dòlar per cada 10.000 correus electrònics. No, això no és un error tipogràfic: un dòlar per deu mil correus electrònics.

Facilitat d'ús

La facilitat d’ús és on pateix una mica Sendy. La instal·lació requereix una mica de coneixement tècnic (no més que instal·lar WordPress). A més, us heu de sentir còmode dins del sistema i acostumar-vos als seus matisos.

Configurar Amazon solia ser molt més difícil, però s’ha tornat més fàcil, però, tot i així, pot trigar una estona a esbrinar si no esteu familiaritzat amb aquest tipus de coses. El fòrum és molt útil i el desenvolupador de Sendy és molt sensible, de manera que no us quedareu a les fosques. Només haureu de tenir paciència si són aigües completament desconegudes per a vosaltres.

Un cop estigui en funcionament, és bàsicament tan fàcil d'utilitzar com qualsevol altre sistema de gestió de contingut com WordPress, Blogger, Wix, etc.

Personalització

Els vostres correus electrònics són totalment personalitzables, encara que amb una mica d’esforç. Heu de crear la plantilla HTML a l'eina que vulgueu i desar-la dins de Sendy, o bé podeu crear correus electrònics al seu editor WYSIWYG. També podeu trobar plantilles HTML prefabricades en línia (Colorlib té un meravellós resum de plantilles de correu electrònic HTML gratuïtes que podeu utilitzar).

Gestió de llistes

Sendy ofereix una gestió completa de les llistes i fins i tot té la possibilitat d’afegir camps personalitzats en cas que tingueu la suficient tècnica per afegir informació addicional a les vostres llistes amb finalitats de segmentació.

Gestió de campanyes

Una vegada més, Sendy aconsegueix un homerun amb la possibilitat de gestionar diverses campanyes per llista i, fins i tot, té l'opció d'enviar un correu electrònic per correu electrònic a una llista.

Què és una campanya de degoteig? Es tracta d’una sèrie de correus electrònics preescrits que comencen a enviar-se quan algú s’inscriu a una llista de correus electrònics. Així, per exemple, podeu convidar algú a inscriure’s a la vostra llista amb un llibre electrònic o un llibre blanc gratuït i, tot seguit, començar a enviar-los automàticament una sèrie de correus electrònics que, finalment, portaran a un llançament de vendes. Aquesta és una característica fantàstica.

La meva característica principal que falta, al meu entendre, és la manca d’un feed RSS per correu electrònic. Digueu-me malbé, però m’encanta tenir la possibilitat d’enviar automàticament un resum d’una publicació nova als meus lectors i provar d’atraure’ls perquè vinguin a llegir la meva nova publicació.

El desenvolupador s'ha connectat a un servei anomenat Zapier que us permet automatitzar gairebé qualsevol cosa, però l'última vegada que ho vaig provar, el millor que podia fer era fer que el resum de l'article es fes automàticament a un correu electrònic, però encara vaig haver d'iniciar sessió per enviar-lo fora. No les podeu guanyar totes!

Seguiment

Sendy tracks s’obre i fa clic per a vosaltres, fàcil! Fins i tot us dóna l'oportunitat d'utilitzar paràmetres UTM als vostres correus electrònics perquè pugueu veure quin trànsit s'ha enviat al vostre lloc des de les vostres analítiques web (com Google Analytics)

Compliment

El compliment encara us queda en gran mesura. Això és degut a que heu de recordar d’incloure la vostra adreça i cancel·lar la subscripció als vostres correus electrònics. Després d’això, Sendy s’encarrega de la resta, com ara eliminar les subscripcions i les queixes de correu brossa de la llista i els correus electrònics rebutjats.

Resum de Sendy.co per a màrqueting per correu electrònic

M’encanta Sendy. Realment ho faig. El preu és fantàstic, el conjunt de funcions és realment bo, m’encanta donar suport a un desenvolupador independent i, en general, és un producte fantàstic. M’encanta com gestiona les marques i puc tenir tantes marques com vulgui a la mateixa instal·lació. És un sistema fantàstic. Dit això, si no em preocupés estalviar diners, la següent opció seria la meva elecció sense cap dubte.

Vídeo: Descripció general de l'aplicació de màrqueting per correu electrònic Sendy

MailChimp

El meu guanyador del servei allotjat: revisió del programari de màrqueting per correu electrònic de MailChimp

Visió general

MailChimp porta molt de temps al joc. Només sortiré i diré: m'encanta MailChimp, però és car. Obteniu moltes eines increïbles, però un cop sortiu del seu nivell gratuït, prepareu-vos per pagar. Ara bé, si sou un negoci seriós i 10 € al mes o fins i tot $ 00 al mes no són res per a vosaltres, per descomptat: obteniu ahir MailChimp. De tot el que apareix en aquesta llista, són amb diferència l’opció més senzilla i rica en funcions pel preu.

Dic "pel preu" perquè, tot i que els dic "cars", això és només en el context d'aquesta llista. Hi ha proveïdors de correu electrònic molt més cars amb funcions que necessiten les empreses a nivell empresarial.

MailChimp és perfecte per a empreses consolidades i fins i tot per a autònoms que ja poden obtenir una bona quantitat de la seva llista de correu electrònic. Quan vaig començar per primera vegada, necessitava tots els cèntims que podia estalviar i, si ets tu, potser MailChimp no és el camí a seguir.

Preu

Com he dit, MailChimp té un nivell gratuït que us permet tenir fins a 2.000 subscriptors de correu electrònic o 12.000 enviaments de correu electrònic al mes. Si això no us sembla gaire important, mireu al voltant d’altres serveis. Es tracta d’un dinar gratuït bastant decent si voleu un dels proveïdors de correu electrònic de primera línia.

Després del nivell gratuït, comenceu a pagar 10 dòlars al mes i, aleshores, el límit del preu (1 milió de subscriptors us costaria uns 4.200 dòlars al mes en cas que us ho preguntéssiu).

Facilitat d'ús

Mans mans, aquest petit mico de correu (ja ho sé, ja ho sé! Els ximpanzés no són micos) recorre totes les altres opcions d’aquesta llista. No podia ser més senzill i m’encanta la seva interfície. Encara faig servir Sendy perquè m'encanten els preus, però he de dir que cada vegada que entro al tauler de MailChimp, tinc una mica…

Personalització

Tenen plantilles de correu electrònic precioses. Si esteu al pla gratuït, posen una mica d’aigua a la part inferior del correu electrònic, però vaja: els captaires no poden ser escollidors aquí. Es mereixen alguna cosa pels seus esforços. Si elimineu 12.000 correus electrònics al mes, us estalviaran una gran quantitat de diners i us oferiran una experiència de primer nivell.

Gestió de llistes

Gestió de llistes fantàstica. Una segmentació excel·lent, i ofereixen molt en la manera d’enviar a segments de correu electrònic específics. És un sistema realment impressionant.

Gestió de campanyes

Tenen una excel·lent gestió de campanyes i, per ser veritat, són els que em van espatllar al feed RSS automàtic per enviar campanyes per correu electrònic. MailChimp és un campió de correu en gairebé totes les formes possibles. Darn la meva frugalitat!.

Seguiment

MailChimp proporciona tarifes d'obertura, seguiment de clics en enllaços i podeu utilitzar paràmetres UTM, però l'última vegada que els vaig fer servir, els havíeu d'afegir manualment posant-los al mateix enllaç. Tanmateix, tenen un munt d’integracions que poden fer innecessaris els paràmetres UTM. Podeu consultar tot això aquí.

Compliment

Aquesta és una altra àrea on MailChimp brilla per sobre de les altres opcions. Asseguren automàticament que els vostres correus electrònics compleixen CAN-SPAM. De fet, he de donar un crèdit a MailChimp aquí: quan vaig començar, MailChimp és el lloc on vaig aprendre tot sobre CAN-SPAM i el compliment del correu electrònic, així que donem-los un aplaudiment.

Resum de MailChimp per al màrqueting per correu electrònic

MailChimp és un servei increïble, però si teniu un seguiment moderat i pocs ingressos, us pot prendre una bona quantitat del pressupost de màrqueting.

La seva interfície és fantàstica, les seves plantilles de correu electrònic són atractives, els informes són fantàstics, la segmentació de la llista de correus electrònics és fantàstica, us ofereixen l’opció de dividir les proves de les vostres línies d’assumpte de correu electrònic i comparen les vostres tarifes d’obertura amb les dades de la indústria que tenen. No estic de broma: la seva llista de funcions és ridícula (en bona manera).

A més, el seu servei al client sempre ha estat fantàstic i és clar que els apassiona el que fan. MailChimp és fantàstic.

Tutorial de màrqueting per correu electrònic de MailChimp

Paquets de màrqueting per correu electrònic

Només hi parlaré breument, però tinc un article més complet sobre paquets de màrqueting per correu electrònic. Bàsicament, això és tan pràctic com es pot obtenir amb el màrqueting per correu electrònic. Aquest és el procés de contractació d’una agència de màrqueting per ajudar-vos amb el vostre màrqueting per correu electrònic o bé assumir-lo completament.

L’atracció òbvia per aquesta idea és que esteu posant el vostre màrqueting en mans d’una empresa que sap el que fan (si decidiu amb prudència). Amb aquesta comoditat s’obté un augment evident del cost. Realment no puc citar els preus, perquè dependrà de l’empresa que trieu, però espero pagar entre centenars i milers de persones en funció de la quantitat de campanyes i de la mida de les campanyes que vulgueu publicar.

Els serveis també poden incloure màrqueting per aconseguir que la gent es registri a la vostra llista o oferta. Aquests són tots els detalls que heu de confirmar amb l’empresa que trieu, ja que les ofertes de cada agència de màrqueting variaran.

Conclusió

He utilitzat molts serveis al llarg de la meva carrera i, sent sincerament, al meu entendre, són alguns dels millors.

L'opció "Utilitza el que tens"

Per al pressupost més baix, teniu el bricolatge "utilitzeu l'opció que teniu". Això és perfecte per a persones de poc volum amb una llista petita o per a persones de poc volum amb una llista més gran que no es poden permetre assumir els costos de molts altres serveis.

No pretendré conèixer tots els models de negoci que hi ha, però si aquesta és l'opció que opteu, crec que hauríeu de treballar per fer créixer les coses perquè pugueu passar a un sistema més robust que us proporcioni informes i funcions que poden fer créixer el vostre negoci encara més ràpidament.

Per dir-ho simplement: una pala pot cavar un forat, però de vegades necessiteu una excavadora. Aquesta eina és una pala.

L'opció "Sendy.co"

Per als autònoms i gent conscient dels costos, teniu la formidable opció Sendy.co. Aquesta opció és fantàstica perquè, per un cost molt baix, obteniu la major part de la funcionalitat que podeu obtenir dels serveis més grans.

Podeu afegir totes les altres funcionalitats, en la seva major part, que tenen els altres serveis mitjançant la integració de Zapier, però Zapier també pot resultar una mica costós, de manera que és millor que proveu un servei de pagament.

Una cosa que m’encanta de Sendy és que et permet ser propietari de les teves dades. No l’entregueu a cap altra empresa perquè en tingui cura. Si això us importa, és possible que Sendy sigui la vostra millor opció.

El MailChimp a l'habitació

Per a les persones que estiguin disposades a pagar per més comoditat, facilitat d’ús i funcions, teniu MailChimp. Aquest és un servei fantàstic amb una gran assistència i els vostres correus electrònics tindran un aspecte fantàstic i facilitaran la lliurament. Fan que el màrqueting per correu electrònic sigui tan senzill com sigui possible.

L'opció "Fet per a tu"

Després hi ha l’opció d’un màrqueting per correu electrònic gestionat. Això és el millor per a les persones que tenen una bona quantitat de diners, però amb falta de temps per aprendre a comercialitzar correctament per correu electrònic.

Per descomptat, hi ha moltes altres opcions per als serveis d’enviament de correu electrònic, però realment no hi ha cap raó per dedicar massa temps a investigar-ho tot. Tinc experiència amb la majoria de les ofertes principals, i aquestes són les meves millors opcions. L’important és començar a fer-ho!

Què penses? Quina ha estat la vostra experiència amb aquests serveis? N’heu utilitzat de millors? Compartiu les vostres opinions als comentaris i ajudeu a altres companys emprenedors, professionals del màrqueting i autònoms.