Ser assetjat al quiròfan

Els he vist més enfadats.

Imatge de Tumisu de Pixabay

Poder i Bullying

He descobert que les persones amb poder sovint utilitzen el seu poder per intimidar els altres. Penseu en infermeres i cirurgians. Els cirurgians intimiden i maltracten verbalment les infermeres diàriament. He conegut cirurgians que no ho fan. Però, creieu-me, la majoria sí. És com si no poguessin ajudar-se. Veuen debilitat i salten.

Sé que molts dels cirurgians són models a seguir en públic. Però, a la OR, es tornen horribles. Crec que és causat per les portes tancades. (Tothom sap que el que passa a la OR es queda a la OR).

He tingut cirurgians que sóc "amics" que em criden contínuament durant més de 30 minuts. De fet, solia treballar amb el cirurgià en aquesta història amb força freqüència. Sempre és un problema d'energia quan comença aquest crit.

Els comentaris obscens i masclistes que m’abocen es produeixen quan faig coses com ara no portar un pacient a la sala d’operacions perquè el permís és incorrecte.

Un dels pitjors casos va implicar una pacient de parla hispana de 90 anys que no sabia per què es trobava al quiròfan. Vaig demanar a una companya de parla espanyola que fes preguntes sobre la preoperatòria a la dama. Sabia el seu nom i la seva data de naixement, però això era tot.

No sabia per què es trobava en un quiròfan. La dona va dir que va venir perquè ho va dir el seu metge. (He vist que moltes persones grans pensen que han de respectar el metge i fer el que digui sense dubte.)

El gràfic

A continuació, vaig repassar la seva carta. El permís per al procediment estava present i algú l’havia signat, però aquell no era el pacient. Vaig trucar a la infermera de pis per preguntar-me qui signava el permís i no em va poder dir-ho. Li vaig demanar que trucés a la família i que obtingués el consentiment telefònic.

La dona estava prevista per a la retirada de la vesícula biliar. No es tracta d'un procediment d'emergència. El pacient no morirà si el procediment es retarda, però el dolor pot ser força greu.

Tot i que el dolor no la matarà, el procediment podria ser. Hi ha milions de maneres en què una cirurgia pot sortir malament. El temps sota anestèsia comporta un gran risc. Les edats superiors augmenten aquest risc.

Com a RN, vaig ser responsable de verificar que el consentiment fos correcte. Les RN estan autoritzades per l'estat i han de seguir certs estàndards de pràctica. Les lleis relatives al consentiment són estrictes i no he pogut verificar l'exactitud del consentiment legal.

Vaig fer esperar l’equip i el pacient fins que es disposés del consentiment telefònic. Puc ser demandat si no segueixo la política i el procediment i la legislació estatal. Puc perdre la llicència d’infermeria per negligència. (I jo era mare soltera i la meva llicència pagava el menjar i l’allotjament).

En arribar a la suite OR

Quan finalment vaig portar el pacient a l'habitació, el cirurgià va començar immediatament a entrar-hi. Va agredir verbalment durant uns 15-20 minuts. Va fer servir totes les malediccions del llibre, i he de dir algunes descripcions originals de com era de terrible. Que estúpid que era. Que manca d’integritat i de consciència. Què tan inútil vaig ser.

Em faig molt educat en aquests casos. "Sí senyor." "No senyor." Però no retrocedo. Sempre recordo al metge que la meva llicència alimenta els meus fills, de la mateixa manera que la seva llicència alimenta la seva família.

Després que el cirurgià em cridés, va sortir de l'habitació. Havia esperat que el cirurgià cridés, sempre ho fan. No esperava que el proveïdor d’anestèsia, que també era infermera, m’atacés. Però, ho va fer.

L'anestesista (CRNA) va recollir el lloc on va deixar el cirurgià. Va continuar amonestant-me fins que vam tenir la dona posicionada i adormida. De nou, l’agressió verbal es va omplir d’obscenitats.

Un cop iniciat el procediment, el cirurgià em va enviar fora de l’habitació per buscar alguna cosa que no necessitava. Sé que ell i l'anestèsia volien embolicar-me més.

Enfronteu-vos al vostre assetjador amb respecte

Quan sortia de la sala, un dels representants de vendes d’ortopèdia estava dret amb la boca ben oberta. Ho va tancar ràpidament i em va dir que sentia haver hagut de passar per això.

Li vaig dir amb tonalitat: "M'han cridat pitjor les persones més simpàtiques".

Després d’agrair-li el seu suport, vaig tornar a la meva tasca i al meu cas. Vam completar el procediment sense més incidents.

Em va tocar l’atenció que va mostrar el representant. Sabia com se sentia. Va ser representant de vendes d’una de les persones més malvades que he conegut.

Més tard, després que el cirurgià acabés els seus procediments, el vaig agafar i el vaig portar a una zona substeril tranquil·la. Sense ningú més al voltant, li vaig dir amb fermesa i educació que no agradava que em cridessin.

Li vaig recordar que sempre em rebentava la culata per moure les coses. Li vaig tornar a recordar que la meva llicència és molt valuosa per a mi, igual que la seva per a ell. També li vaig recordar que quan protegeixo la meva llicència també la protegiré.

Va reconèixer que vaig rebentar el cul. Va dir que entenia la importància de la meva llicència. Mai no va demanar perdó. En lloc d'això, va dir: "Ets molt difícil d'intimidar".

Ho vaig acceptar. No m’importava si els companys m’agradaven, però sí el respecte. El respecte és necessari entre tots els jugadors de la OR. Tota persona nova, des de les mestresses de casa fins als cirurgians, s’ha de guanyar aquest respecte.

No són només cirurgians

Al quiròfan, com en la majoria d’empreses, l’assetjament no prové d’una única font. He estat assetjat per cirurgians, infermers, tècnics i servei de neteja. També he estat assetjat pel director d’OR i una vegada per un director d’infermeria. Sempre m’he enfrontat als assetjadors perquè empitjora si no s’hi enfronta.