Una guia definitiva per planificar un llançament amb èxit del producte

Llançar un producte nou és arriscat. Fins i tot després d’una investigació exhaustiva del mercat i el desenvolupament de funcions úniques, és possible que el llançament del producte segueixi fallant. De fet, Nielsen informa que dos terços dels productes llançats recentment ni tan sols aconsegueixen vendre 10.000 unitats. Segons aquest informe, la millor manera de prevenir aquest tipus de fallades (si hi ha un mercat per al producte i el producte està ben desenvolupat) és aconseguir que l’estratègia d’activació sigui correcta. Per tal d’assegurar-vos que el vostre producte es llança amb èxit, podeu utilitzar aquesta guia definitiva per ajudar-vos a planificar el llançament del producte amb èxit:

# 1: identificació i investigació del vostre públic objectiu

Un dels passos més crucials per al llançament del producte és identificar el públic objectiu perquè pugueu investigar-hi. Per tal que el vostre producte es pugui vendre, necessiteu que la compri. Per tant, aquest pas implica determinar quins tipus de persones estarien interessats en el producte i com s’hi ha d’acostar millor. Això és el que heu de fer per trobar els millors clients objectiu del vostre producte.

Investigació actual del client

Enquesta Gizmo

Examineu els vostres clients existents: una mirada més propera als vostres clients actuals us pot proporcionar una imatge clara de qui hauríeu d’orientar a continuació. Quines són les característiques comunes dels vostres clients existents? Comparteixen interessos comuns? Quins usuaris de clients us generen més ingressos? Determinar les respostes a tot això us pot ajudar a determinar com ha de ser el vostre nou públic objectiu. Podeu utilitzar eines com Survey Gizmo o Survey Monkey per investigar els vostres clients actuals. Aquestes eines d’enquesta us ajudaran a entrar en la ment dels vostres clients principals i, a continuació, a crear un nou públic objectiu basat en les estadístiques. Inspireu-vos en la competència: estudieu els perfils de clients dels vostres principals competidors per obtenir informació sobre qui hauríeu d’orientar. A quin tipus de persones s’orienten? Estan perdent algun públic nínxol?
Determineu els avantatges dels vostres productes: examinar els avantatges principals dels vostres productes també us pot ajudar a trobar un públic objectiu rellevant. Enumereu totes les funcions dels vostres productes i els avantatges que ofereixen. I, a continuació, intenteu determinar quin tipus de persones estarien més interessades a gaudir d’aquests beneficis. En altres paraules, intentareu determinar qui necessita el vostre producte.
Tingueu en compte diverses dades demogràfiques: ara estudieu les diverses dades demogràfiques i intenteu entendre qui probablement compraria el vostre producte. Les dades demogràfiques importants a tenir en compte al vostre estudi inclouen edat, sexe, ubicació, nivell d’ingressos, nivell d’educació, antecedents ètnics, ocupació, religió, orientació sexual, afiliació política, ubicació i llengua materna.

Un cop hàgiu creat un públic precís basat en aquests factors, podeu començar la investigació sobre el públic objectiu. La vostra investigació hauria de poder ajudar-vos a definir diferents característiques com ara personalitat, valors, interessos, estil de vida, actitud, coneixement tecnològic i comportament. Tot això us podrà ajudar a determinar la millor manera possible de posicionar-los i presentar-los el producte.

# 2: investigant la vostra competència

Tant si llanceu un nou producte com si desenvolupeu una nova campanya de màrqueting, la investigació de la competència és un pas crucial. T’ajuda a identificar els grans reptes pels quals hauries de preparar-te alhora que aprofites els seus contratemps. Feu un cop d'ull a alguns dels passos necessaris relacionats amb la investigació de competidors:

Enumereu els vostres competidors: feu una llista dels vostres competidors principals i competidors directes. Es tracta d’empreses / empreses que realitzen els mateixos serveis o produeixen els mateixos productes que vosaltres. També podeu enumerar alguns competidors indirectes, però assegureu-vos de vigilar de prop els competidors directes.
Identifiqueu els seus punts forts: intenteu determinar per què la gent compra de la vostra competència. Quins són els seus punts forts i què se’n pot aprendre? Estan oferint alguna cosa que no siguis? Posicionen el seu producte d’una manera molt més eficaç que tu? Enumereu tot això perquè pugueu tenir una idea clara del que esteu fent malament.
Identifiqueu els seus punts febles: a més de determinar els punts forts dels competidors, és igualment important determinar-ne els punts febles. Veieu alguna manera de millorar els seus missatges de màrqueting? O no ofereixen un mòdul de preus adequat al públic objectiu? Fer totes aquestes preguntes us pot ajudar a identificar mètodes per aprofitar els seus punts febles.

Fins i tot podeu utilitzar eines com WhatRunsWhere per fer un estudi sobre les campanyes de PPC dels vostres competidors. Amb això, podeu esbrinar què els funciona, quins anuncis tenen el millor rendiment, qui els compra, etc.

Estudieu les campanyes PPC dels competidors

WhatRunsWhere

# 3: desenvolupar la vostra proposta de valor única

Un altre pas crucial en el llançament del producte consisteix a desenvolupar una proposta de valor única. Ara enteneu el vostre públic objectiu i ja sabeu què els agrada, què els agradaria, etc. També sabeu què fan els vostres competidors i com us podeu diferenciar. Ara combineu aquests coneixements per desenvolupar un missatge que atrauria el vostre públic i els obligui a comprar el producte. Seguiu aquests passos per desenvolupar una proposta de valor única:

Primer pas: identifiqueu els tres avantatges principals del producte i assegureu-vos que el vostre missatge expliqui com aquests avantatges són importants per al client.
Segon pas: determinar què fa que el vostre producte sigui únic i en què es diferencia dels productes del competidor. Potser és una característica que no ofereixen, per exemple. La vostra proposta de valor única o UVP hauria d’explicar per què els consumidors haurien de triar el vostre producte per sobre d’articles similars.
Tercer pas: penseu en tots els problemes que el vostre producte pot resoldre. Potser és una tasca frustrant en la seva vida diària o un enorme problema que de vegades s’enfronten. Sigui quin sigui el punt de dolor, el vostre UVP hauria de mostrar com s’hi enfronta el vostre producte.
Quart pas: combina aquests tres elements en una frase enganxosa que capta immediatament l'atenció del públic. Haureu d’arribar a una frase convincent que transmeti eficaçment el vostre missatge. Fins i tot si no podeu combinar tots aquests elements en una frase, com a mínim hauríeu d’implementar-ne un per crear el missatge perfecte.

Un cop hàgiu desenvolupat la vostra proposta de valor única, hauríeu de poder complir la vostra promesa. No hauria de ser només una afirmació per cridar l’atenció del públic. Si no podeu complir la promesa que heu fet al vostre UVP, tindrà un impacte negatiu en la reputació de la vostra marca.

Per entendre millor un UVP ben desenvolupat, fem una ullada a Insightpool, una plataforma de màrqueting d'influència. La seva proposta de valor única se centra en la rapidesa i l'eficiència. Com podeu veure a la captura de pantalla següent, convida els usuaris a "identificar influents en qüestió de segons" i convertir-los en defensors "en qüestió de minuts" mitjançant la cerca universal. Aquests subratllen clarament la velocitat de l'eina, cosa que la fa única a partir d'eines similars.

Identifiqueu els influents

Insightpool

La seva missatgeria continua sent coherent a tot el lloc web. Si es desplaça més avall, Insightpool il·lustra a més que la seva eina pot ajudar els usuaris a "descobrir 600 milions d'influents en qüestió de segons".

Descobriu Influencer

Insightpool

# 4: identificació dels millors canals de distribució

Per tal d’elaborar un pla exhaustiu de llançament del producte, heu d’esbrinar de quina manera arribareu el vostre producte als clients. Això implica determinar un canal de distribució que funcionaria millor per a vosaltres i per al públic objectiu. Podeu utilitzar les estadístiques del públic que ja teniu per completar aquesta tasca. I assegureu-vos de cobrir els següents punts del procés:

Esbrineu on i com volen comprar el producte. Voldran comprar-lo a través d’un distribuïdor minorista o d’un minorista de comerç electrònic? O prefereixen comprar-lo directament a través del vostre lloc web?
Si el vostre producte necessita algun tipus d’expertesa, el vostre lloc web serà suficient per educar els clients potencials? O preferiu tenir un equip de vendes que proporcioni formació pràctica sobre com utilitzar-lo.
Si el vostre producte necessita una instal·lació professional, podreu proporcionar assistència en línia o haureu d’enviar un dels vostres tècnics per a la instal·lació a casa?

Tot plegat podria jugar un paper a l’hora de determinar el millor canal per distribuir el vostre nou producte. Qualsevol que vulgueu fer, heu d'assegurar-vos que sigui convenient per a l'usuari final i que els preus siguin els mateixos.

# 5: desenvolupament del calendari de llançament del producte

Tenir una programació adequada us ajudarà a estar al dia amb el llançament del vostre producte. Tot i que hi ha molts altres passos relacionats amb les fases de desenvolupament i prova de productes, això és el que heu de tenir en compte específicament per al calendari de llançament:

Definir una data de llançament: per desenvolupar un calendari de llançament del producte, heu de començar establint una data de llançament. Això us pot ajudar a començar a desenvolupar una línia de temps per completar tota la resta del llançament. Ara, quant a la millor data de llançament, és la data que us oferirà la màxima exposició. Això vol dir que podeu provar de donar a conèixer el producte durant fires i conferències, on es pugui informar al màxim de persones.
Configureu una data de venciment per a les promocions prèvies al llançament: a més de configurar una data d’inici definida, també heu de programar les promocions prèvies al llançament en conseqüència. Quan hauríeu de començar a llançar les vostres campanyes de PPC? Quan us heu de connectar amb els mitjans de comunicació i enviar els vostres equips de premsa? Quan seria millor començar a enviar mostres perquè el producte tingui una millor exposició a temps per al llançament?

# 6: Promoció del llançament del vostre producte

Un dels elements més crucials del pla de llançament del producte és la promoció. Fins i tot si teniu el producte perfecte i heu fet una investigació exhaustiva del mercat, el vostre producte encara podria fallar si no el podeu promocionar correctament. Mireu algunes de les idees de promoció següents per ajudar-vos:

Llançament durant les fires i conferències: les fires i conferències reuneixen persones interessades en determinats nínxols. Per tant, si llanceu un producte físic, aquests podrien ser la ubicació perfecta per donar a conèixer el vostre nou producte. El llançament durant fires i conferències no només us ajudarà a connectar amb milers de clients potencials alhora. També us ajuda a obtenir cobertura gratuïta per part de publicacions del sector.

Per exemple, L'Oreal i Withings es van unir per desenvolupar el primer “raspall intel·ligent” del món, un raspall per al cabell que examina la qualitat del cabell mentre es raspalla. Van presentar el producte durant el Consumer Electronic Show 2017, que els va ajudar a obtenir molta cobertura de notícies i mitjans de comunicació.

Promoció de Smart Brush

dezeen

Llançament durant les fires i conferències: les fires i conferències reuneixen persones interessades en determinats nínxols. Per tant, si llanceu un producte físic, aquests podrien ser la ubicació perfecta per donar a conèixer el vostre nou producte. El llançament durant fires i conferències no només us ajudarà a connectar amb milers de clients potencials alhora. També us ajuda a obtenir cobertura gratuïta per part de publicacions del sector. Per exemple, L'Oreal i Withings es van unir per desenvolupar el primer “raspall intel·ligent” del món, un raspall per al cabell que examina la qualitat del cabell mentre es raspalla. Van presentar el producte durant el Consumer Electronic Show 2017, que els va ajudar a obtenir molta cobertura de notícies i mitjans de comunicació.
Prepareu un kit de premsa per a funcions multimèdia: podeu dur a terme una campanya de divulgació per connectar-vos amb publicacions i llocs web de notícies de confiança relacionats amb la vostra indústria. L’objectiu és que incloguin el vostre nou producte a la seva publicació. Assegureu-vos que teniu preparat un kit de premsa per a periodistes i publicacions influents perquè puguin obtenir tota la informació necessària fàcilment.
Connecteu-vos amb els primers adoptants i els influents de la indústria: els primers adoptants i els influents de la indústria poden ser la vostra millor aposta per promocionar eficaçment el vostre nou producte. Podeu organitzar un concurs o llançar una campanya de regals en què alguns dels vostres clients fidels puguin provar el vostre nou producte de forma gratuïta. No només tindran l'oportunitat, sinó que també us ajudaran a promocionar el producte en línia i fora de línia.

I podeu fer una acció d'influència i enviar mostres d'algunes de les persones més influents de la vostra indústria. Podrien ser bloggers, celebritats d'Internet, experts o líders de la indústria. El que diuen sobre el vostre producte pot provocar o trencar el vostre llançament, així que tingueu cura de com els abordeu.

MAC, per exemple, va promoure la seva nova línia de productes MAC Liptensity proporcionant sneak peeks exclusius a persones influents rellevants per al maquillatge i la bellesa. Influencers com Aureylian, un influent de jocs i bellesa amb més de 107.000 seguidors d'Instagram, van publicar imatges amb els productes.

Liptensitat MAC

Instagram

Participeu en promocions de xarxes socials: a més de llançar campanyes PPC a les xarxes socials, assegureu-vos de connectar-vos regularment amb el vostre públic de xarxes socials. Mantingueu-los al dia de les últimes novetats sobre el desenvolupament del vostre producte i intenteu participar en converses al voltant del producte. Podeu utilitzar les xarxes socials per respondre a les preguntes de la gent, recollir els seus comentaris i generar publicitat sobre el llançament.

Conclusió

Els passos tractats en aquesta guia són crucials per planificar un llançament amb èxit del producte. Pot haver-hi passos addicionals en funció del vostre requisit, de la vostra indústria i del producte que promocioneu. Però ara enteneu els conceptes bàsics de la planificació d’un llançament de producte per obtenir més possibilitats d’èxit. Tens alguna pregunta sobre la planificació del llançament del producte? Comparteix els teus pensaments en els comentaris següents.

www.nielsen.com/uk/en/press-room/2014/Nielsen-cracks-the-DNA-of-breakthrough-innovation-success-following-study-of-12000-product-launches-across- Europa.html