Taula de continguts:
- La meva experiència de compra a TJ Maxx
- S'ha produït un error al rebut
- D’on va sorgir el quart element?
- Problemes en processar el reembossament
- La meva experiència de compra a Whole Foods Market
- Un altre article incorrecte al rebut
- La meva experiència de compra a Victoria's Secret
- Comproveu els rebuts?
- I tu?
No sortiu mai de la botiga sense mirar el rebut, encara que sigui llarg.
pixabay
Hi ha una cosa que he après a l’hora de comprar i és la següent: no sortiu mai de la botiga sense comprovar primer el rebut. És possible que se us cobrin els articles que no heu comprat mai o que el preu dels articles que hàgiu comprat sigui superior al que diu a l’etiqueta de preus o al prestatge on els heu trobat.
Vaig tenir diverses experiències de compra on se’m cobrava de més. Se m’ha cobrat més per articles, se m’ha cobrat per articles que mai he comprat i he aparegut articles incorrectes al rebut a causa d’un error d’un caixer. Si no hagués examinat els rebuts abans de sortir de la botiga, hauria gastat més diners dels que hauria d’haver. Els diners no creixen als arbres. Per què hauria de regalar diners quan es constata que s’ha comès un error i es pot solucionar clarament?
La meva experiència de compra a TJ Maxx
Un dia vaig anar a TJ Maxx i vaig trobar dos pots de vidre de les meves conserves preferides (Apricot and Mango Preserves de Kazlowksi Farms), juntament amb sal marina rosa de l’Himàlaia que feia temps que buscava. Em va alegrar molt haver trobat el que buscava i vaig anar al registre per trucar a la meva compra.
Després d’estar una mica a la cua, finalment es va obrir un registre. El caixer va analitzar-ho tot i vaig passar la targeta per completar la compra. La senyora em va lliurar la meva bossa, junt amb el rebut, i em va dir que passés un bon dia. Estava a punt de marxar quan de sobte vaig tenir una estranya sensació que alguna cosa no anava bé. Em vaig quedar al registre i vaig mirar el rebut. M’alegrava d’haver-ho fet, perquè hi havia un error que calia solucionar.
S'ha produït un error al rebut
Em vaig adonar que el total pagat era molt superior al que hauria d’haver estat. Les conserves eren de 3,29 dòlars cadascuna i la sal marina de 5,99 dòlars, de manera que el total hauria d’haver estat de 12,57 dòlars. En lloc d’això, costava 18 dòlars, cosa que vol dir que se’m cobrava de 5,43 dòlars. Com va ser possible això? Alguna cosa simplement no es va sumar. Vaig escanejar la llista d'articles del rebut per assegurar-me que els preus dels meus articles eren correctes. Allà no hi va haver cap error; tanmateix, vaig notar un quart article (un accessori de cuina) al rebut que no hauria d’haver-hi, ja que només havia comprat tres coses.
No aniria a sortir de la botiga fins que no em fes càrrec. Per què hauria de pagar alguna cosa que no he comprat? Estava a punt de comunicar-li al caixer el problema de la compra quan em va guanyar i em va preguntar si alguna cosa no anava bé. Li vaig dir que al meu rebut hi havia un article addicional que no pertanyia a mi, ja que només havia comprat tres articles: la sal marina i les dues conserves. Fins i tot li vaig dir les quantitats en dòlars que eren meves i una que no.
D’on va sorgir el quart element?
Al principi, em va mirar com si estigués boja. Després em va treure el rebut, el va mirar i, després de mirar la bossa de la compra, es va adonar que hi havia un article addicional al rebut que no hi pertanyia. No podia esbrinar per què hi havia un quart article al meu rebut si no estava a la bossa.
Després de passar uns minuts pensant-hi, es va adonar que el suplement era per a les tovalloles de cuina d’un client anterior. Ella havia escatinat el seu article quan es va adonar que va oblidar la seva cartera. Li havia dit que s’aguantés les tovalloles i que tornaria de seguida amb els diners. Pel que sembla, ell no havia tornat a pagar les tovalloles i l’article escanejat encara estava al sistema quan em trucava. És per això que el meu total va ser més elevat i es va carregar l'import incorrecte a la meva targeta.
Problemes en processar el reembossament
El caixer es va disculpar i em va dir que em reemborsaria. Vaig pensar que seria fàcil i ràpid processar el reembossament, però malauradament no va ser així. Per processar la devolució, el caixer necessitava aquestes tovalloles. Va anar al prestatge darrere del registre per aconseguir les tovalloles on les havia col·locat abans, però les tovalloles no hi eren. Havien desaparegut i sense ells no podia processar la devolució. Va preguntar a alguns dels altres caixers sobre les tovalloles, però ningú no sabia de què parlava.
Vaig haver de quedar-me una estona allà, perdent el meu preciós temps, per recuperar els diners que no se m’haurien d’haver emportat. Finalment, després del que semblava per sempre, va aparèixer un altre treballador que, sense saber que es mantenien les tovalloles per a un client, les havia acabat guardant. Problema resolt. Tot i així, no recordava on els havia col·locat, de manera que va trigar encara més a recuperar la devolució de 5,43 dòlars a la targeta. Però finalment es va cuidar finalment.
La meva experiència de compra a Whole Foods Market
Un dia, quan anava de compres al Whole Foods Market, vaig notar que el caixer va emportar el meu article com si no fos cap cosa. El meu article apareixia com a canya de sucre, però no hi havia cap canya de sucre al carro. Potser va pensar que el que comprava era canya de sucre, o potser simplement va introduir un codi d’article incorrecte al sistema. Independentment del motiu, no era el que pretenia comprar i s’havia de solucionar.
Li vaig informar de seguida, ja que vaig notar l’error abans d’haver pagat els meus articles. Es va disculpar i em va dir que havia introduït per error un codi d’article incorrecte. Va retirar el càrrec incorrecte i va tornar a escanejar el meu article amb el codi d’article adequat. Vaig pagar la compra i vaig deixar el registre, però encara vaig comprovar el rebut abans de sortir de la botiga. Sempre val la pena fer doble comprovació, i és fantàstic que ho fes.
Un altre article incorrecte al rebut
Després d’examinar el meu rebut, em vaig adonar que, tot i que el recompte d’articles era correcte, l’article que hauria d’haver estat al rebut no hi era, i un dels articles del meu rebut que era (un nap blanc) no era un article I havia comprat. És evident que aquell element s’ha escanejat de nou amb un codi d’element incorrecte.
Estava a punt de tornar al registre per solucionar-ho perquè no volia pagar per alguna cosa que mai no aconseguia; tanmateix, després de notar que el preu del nap blanc era inferior al del que realment havia comprat, vaig optar per no seguir-ho. No en vaig tenir temps. A més, va ser el seu error després de tot.
La meva experiència de compra a Victoria's Secret
Un dia vaig anar a Victoria's Secret a mirar els sostenidors. Els sostenidors estaven a la venda. Feliç d’aconseguir el que volia i amb un descompte, vaig anar a trucar i vaig passar la targeta per pagar. Res semblava malament; tanmateix, encara vaig decidir comprovar el meu rebut abans de sortir de la botiga. En fer-ho, em vaig adonar que un dels sostenidors que tenia un adhesiu amb descompte estava llançat a tot preu.
Vaig anar al caixer perquè se n’encarregués, però ella no em va poder ajudar i em va dir que havia de buscar el gerent. Quan va arribar el gerent, li vaig explicar el que va passar i em va emetre amb molt de gust un reembossament per l'import que em cobrava de més. Si no hagués comprovat el rebut abans de sortir de la botiga, hauria acabat pagant el preu total d’un sostenidor que m’hauria d’haver costat la meitat.
Comproveu els rebuts?
Sempre reviseu els rebuts abans de sortir de la botiga? Alguna vegada us han cobrat excessivament? I si alguna vegada se us ha cobrat menys del que us hauríeu d’haver cobrat, el porteu al caixer o simplement el deixeu anar i tornar a casa? Comparteix les teves experiències de compra als comentaris.