Com obtenir els requisits del projecte per part dels grups d'interès

Introducció

Reunir els requisits dels grups d'interès del projecte sovint se sent com estirar-se les dents. I si no introduïu la tècnica de la cama per concretar tots els requisits abans de començar el desenvolupament d’un projecte, acabareu amb una llista molt llarga de problemes durant les proves que s’haurien d’haver capturat com a requisits. Hi ha diverses maneres de conduir la conversa per assegurar-vos de captar tots els requisits com a part d’un projecte, com ara recollir històries d’usuaris, configurar sessions de pluja d’idees, diagramar els fluxos de processos i molt més. Tant si sou gestor de projectes com si és analista de negocis, aquest article us guia a través d’alguns dels enfocaments més estàndards per reunir els requisits del projecte per assegurar-vos que el vostre projecte comenci amb el peu correcte.

Les històries dels usuaris sovint s’emmarquen en funció del paper del sol·licitant, què volen i per què ho volen.

Designmodo

Històries d'usuaris

Tant si esteu construint alguna cosa completament nova com si actualitzeu una aplicació existent, la primera ronda de requisits sempre s’ha de capturar a través de les històries dels usuaris. No importa si aquestes històries provenen d’usuaris finals o de grups d’interès, i les podeu recollir de qualsevol persona. L’objectiu és captar les seves expectatives pel que es construirà i detalls sobre com volen que funcioni. Hi ha diferents formats per capturar les històries dels usuaris, però generalment capturen el paper associat amb el sol·licitant, què vol aquesta persona i per què ho vol. Aquestes històries hauran de concretar-se més en el procés del projecte.

Sessions de pluja d’idees

Les sessions de pluja d’idees solien implicar tots els grups d’interès identificats i alguns dels possibles usuaris finals que es reunien en una sala i llençaven les seves idees sobre quins haurien de ser els requisits d’un projecte. L’objectiu és mantenir la discussió i que la gent parli. Si hi ha discrepàncies entre els requisits que ja s'han expressat o la vostra interpretació dels requisits, poseu-los aquí perquè el grup pugui donar un cop d'ull. Com que aquestes sessions sovint es mouen molt ràpidament, és millor enregistrar la conversa o tenir un escriba dedicat perquè pugueu centrar-vos en ser un participant actiu en lloc de lligar-vos intentant capturar-ho tot. Si aneu per aquest camí, no és estrany tenir més d’una d’aquestes sessions per assegurar-vos que tot es debati.

Tot i que les sessions de pluja d’idees són excel·lents per aconseguir tots els requisits al descobert i mantenir una conversa al voltant, ordenar tot després d’una d’aquestes reunions pot ser dolorós, atès el volum d’informació.

PM Alliance

Sessions de revisió

Seguiu posant els requisits davant els grups d'interès del projecte per revisar-los i no menystingueu el temps que pot trigar un grup a arribar a un acord sobre tots els requisits d'un projecte. No és estrany que discutir sobre un petit projecte pugui trigar un parell de setmanes. Un dels mètodes és esperar fins que tothom doni una sessió verbal dels requisits i, després, esperar uns dies abans de fer una còpia de seguretat amb tothom per obtenir la seva signatura en un document formal on podeu demanar-los que torni a fer una ullada ràpida, només estar al costat segur. Un altre enfocament és fer que algú altre de l’empresa tingui coneixement sobre el que feu per revisar els requisits per assegurar-vos que tot aparegui tan hermètic com pugui ser.

Què cal incloure en un informe setmanal d'estat del projecte

Diagrama de processos

El diagrama de processos permet reunir tot l’equip i recórrer el flux de cadascun dels processos identificats que formaran part del projecte. Això obliga els grups d'interès a pensar en tots i cadascun dels passos de l'aplicació sol·licitada i sovint exposa nous requisits que ningú no havia tingut en compte anteriorment. La sortida d’aquestes sessions també serveix com a entrada fantàstica per a l’emmagatzematge de cables.

Continua preguntant per què

Preguntar per què és un controlador poderós durant les converses sobre requisits i els requisits específics i clars no es concretaran de manera fiable fins que ja no tingui sentit fer aquesta pregunta. Obliga els grups d'interès a reflexionar sobre els components granulars dels seus requisits inicials, que poden ser dolorosos i requereixen molt de temps. A més, de vegades preguntar contínuament pot acabar exposant alguna cosa que inicialment es creia que era un requisit que no ha de ser un requisit al cap i a la fi.